Отзыв об отеле Borgo Alto Country Hotel 3*

Наше пребывание в сицилийском фермерском доме представляло собой смесь приятной обстановки и неприятных неудобств. Само место, несомненно, очаровательное, с прекрасной планировкой, которая включает в себя просторный бассейн с ухоженным газоном и настилом. Комнаты были чистыми и красиво обставленными, предоставляя удобное место для отдыха в конце каждого дня.
Однако, несмотря на первоначальную привлекательность, наш опыт был омрачен рядом проблем, которые сделали наше пребывание менее приятным. Самой явной проблемой было состояние бассейна. Из четырех зонтов, призванных обеспечивать тень, только два работали. Когда в середине августа 15 человек пытались насладиться этим пространством, быстро стало очевидно, что ограниченная тень делает зону бассейна практически непригодной для использования в самые жаркие периоды дня.
Пренебрежение распространялось за пределы бассейна. Теннисный корт был в аварийном состоянии: сетка сломана, стулья ветхие, а кресло судьи, казалось, вот-вот рухнет. Общий эффект был заброшен, что серьезно снизило привлекательность фермерского дома. Футбольное поле также разочаровало: без газона и в таком состоянии, что его невозможно было использовать. Было особенно неприятно узнать, что эти проблемы сохранялись в течение некоторого времени, несмотря на обещания ремонта в предыдущих обзорах.
Внутри фермерский дом продолжал демонстрировать признаки износа и запущенности. Одна из кухонных плит не работала, что затрудняло приготовление пищи для большой группы. К нашему дискомфорту добавлялся тот факт, что каждому гостю предоставлялось только одно полотенце на весь период пребывания — неудобство, которого можно было бы легко избежать, уделив немного больше внимания комфорту гостей.
Последней каплей стало отношение смотрителя, который был постоянно груб и бесполезен. Его ответы на наши запросы были краткими и пренебрежительными, и, похоже, он больше интересовался просмотром TikToks, чем решением наших проблем. Когда мы обращались к нему с разумными просьбами, он даже смеялся нам в лицо, что было одновременно неуважительно и непрофессионально.
Таким образом, хотя фермерский дом может стать прекрасным местом для отдыха, ясно, что отсутствие надлежащего обслуживания и безразличное отношение персонала являются существенными недостатками. С некоторыми улучшениями, особенно в обслуживании клиентов и обслуживании помещений, это может стать прекрасным местом для отдыха. Однако, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать его в нынешнем состоянии.