Приятное пребывание, отличное обслуживание, но мало сочувствия со стороны руководства.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ.
* Атмосфера и забота: Резиденция расположена в красивом месте, коттеджи расставлены вокруг зеленой лужайки, деревьев и тщательно ухоженных открытых пространств, просторных и очень чистых.
* Бассейн и отдых: Бассейн большой, красивый и безупречно чистый. Зоны для загара с хорошо расположенными шезлонгами, которые никогда не бывают переполнены, были очень кстати.
* Персонал и завтрак: Весь персонал был фантастическим: от персонала до спасателей, всегда вежливые, жизнерадостные и услужливые. Завтрак был превосходным, обильным и высокого качества.
* НЕДОСТАТКИ.
К сожалению, я должен отметить один недостаток, который частично испортил впечатление. Я путешествовал со своей 7-месячной собакой, которая из-за новизны и смены обстановки немного намусорила в номере в первую ночь (пописала на кровать и коврик).
Несмотря на неоднократные извинения и принятие ответственности за инцидент, а также заверения в том, что это больше не повторится, реакция менеджера была непропорциональной, грубой и лишенной сочувствия и гибкости в отношении непредвиденных ситуаций, которые могут возникнуть при приеме животных. Такое резкое и высокомерное отношение со стороны человека, управляющего туристическим объектом, было совершенно неприемлемо.
Место великолепное, хорошо организованное, и персонал заслуживает похвалы. Жаль только, что менеджер повел себя так грубо и строго. Более профессиональный и понимающий подход сделал бы наше пребывание безупречным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ.
* Атмосфера и забота: Резиденция расположена в красивом месте, коттеджи расставлены вокруг зеленой лужайки, деревьев и тщательно ухоженных открытых пространств, просторных и очень чистых.
* Бассейн и отдых: Бассейн большой, красивый и безупречно чистый. Зоны для загара с хорошо расположенными шезлонгами, которые никогда не бывают переполнены, были очень кстати.
* Персонал и завтрак: Весь персонал был фантастическим: от персонала до спасателей, всегда вежливые, жизнерадостные и услужливые. Завтрак был превосходным, обильным и высокого качества.
* НЕДОСТАТКИ.
К сожалению, я должен отметить один недостаток, который частично испортил впечатление. Я путешествовал со своей 7-месячной собакой, которая из-за новизны и смены обстановки немного намусорила в номере в первую ночь (пописала на кровать и коврик).
Несмотря на неоднократные извинения и принятие ответственности за инцидент, а также заверения в том, что это больше не повторится, реакция менеджера была непропорциональной, грубой и лишенной сочувствия и гибкости в отношении непредвиденных ситуаций, которые могут возникнуть при приеме животных. Такое резкое и высокомерное отношение со стороны человека, управляющего туристическим объектом, было совершенно неприемлемо.
Место великолепное, хорошо организованное, и персонал заслуживает похвалы. Жаль только, что менеджер повел себя так грубо и строго. Более профессиональный и понимающий подход сделал бы наше пребывание безупречным.