Хороший отель, но неорганизованное управление и разочаровывающий пляж!
Мы провели одну ночь в этом отеле в Сикулиана Марина. Само жилье очень хорошее, особенно номер: действительно хороший, уютный и с великолепным видом на море. К сожалению, наше впечатление было омрачено явным отсутствием коммуникации и неорганизованным управлением включенными услугами (завтрак и пляж). Проблемы начались при заселении. Хотя в наше предложение входили завтрак и пляж, нас спросили, забронировали ли мы пляж уже (вопрос, который мы посчитали излишним, поскольку услуга уже была оплачена). Впоследствии нам сказали, что пляж действителен только в день заселения, а не в день выезда. Мы четко указали по телефону, что будем пользоваться пляжем в воскресенье, а не в субботу, но женщина, с которой мы разговаривали, не сообщила об этом своим коллегам. Если существует такое строгое правило относительно дней пользования, оно должно быть конкретно и недвусмысленно указано на порталах бронирования. К счастью, ситуация в итоге разрешилась. На следующее утро завтрак стал еще одним болезненным моментом. Когда мы приехали, шведский стол был почти пуст. По нашей просьбе нам сказали, что они это исправят; принесли круассаны и пирожные, но кувшины с водой и соком все это время оставались пустыми. Кроме того, на шведском столе не было мисок для хлопьев и столовых приборов. Единственные доступные столовые приборы были теми, что уже стояли на столе, из-за чего гостям приходилось постоянно просить персонал о каждой мелочи, которая им была нужна. Наконец, впечатления от пляжного клуба-партнера. Когда мы приехали, наше бронирование еще не было подтверждено заведением (хотя, к счастью, нам нашли место). Пляжный клуб оказался крайне скудным на удобства: там нет душевых. Чтобы воспользоваться душевой, нужно идти в расположенные неподалеку пляжные клубы, которые, на мой взгляд, слишком дороги (мытье ног за 50 центов, душ на открытом воздухе за 1, 50 евро и душ в помещении за 3 евро). Пляжный киоск закрывается в обеденное время и, что самое серьезное, не принимает оплату картами, только наличными. Плата в 20 евро за пользование пляжем была бы справедливой, но я бы предпочёл заплатить больше, чтобы в стоимость входили основные удобства (например, душевые). В общем: у комплекса есть потенциал, и он выглядит приятно, но моё пребывание было испорчено вопиющей неорганизованностью персонала и откровенно плохим дополнительным обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели одну ночь в этом отеле в Сикулиана Марина. Само жилье очень хорошее, особенно номер: действительно хороший, уютный и с великолепным видом на море. К сожалению, наше впечатление было омрачено явным отсутствием коммуникации и неорганизованным управлением включенными услугами (завтрак и пляж). Проблемы начались при заселении. Хотя в наше предложение входили завтрак и пляж, нас спросили, забронировали ли мы пляж уже (вопрос, который мы посчитали излишним, поскольку услуга уже была оплачена). Впоследствии нам сказали, что пляж действителен только в день заселения, а не в день выезда. Мы четко указали по телефону, что будем пользоваться пляжем в воскресенье, а не в субботу, но женщина, с которой мы разговаривали, не сообщила об этом своим коллегам. Если существует такое строгое правило относительно дней пользования, оно должно быть конкретно и недвусмысленно указано на порталах бронирования. К счастью, ситуация в итоге разрешилась. На следующее утро завтрак стал еще одним болезненным моментом. Когда мы приехали, шведский стол был почти пуст. По нашей просьбе нам сказали, что они это исправят; принесли круассаны и пирожные, но кувшины с водой и соком все это время оставались пустыми. Кроме того, на шведском столе не было мисок для хлопьев и столовых приборов. Единственные доступные столовые приборы были теми, что уже стояли на столе, из-за чего гостям приходилось постоянно просить персонал о каждой мелочи, которая им была нужна. Наконец, впечатления от пляжного клуба-партнера. Когда мы приехали, наше бронирование еще не было подтверждено заведением (хотя, к счастью, нам нашли место). Пляжный клуб оказался крайне скудным на удобства: там нет душевых. Чтобы воспользоваться душевой, нужно идти в расположенные неподалеку пляжные клубы, которые, на мой взгляд, слишком дороги (мытье ног за 50 центов, душ на открытом воздухе за 1, 50 евро и душ в помещении за 3 евро). Пляжный киоск закрывается в обеденное время и, что самое серьезное, не принимает оплату картами, только наличными. Плата в 20 евро за пользование пляжем была бы справедливой, но я бы предпочёл заплатить больше, чтобы в стоимость входили основные удобства (например, душевые). В общем: у комплекса есть потенциал, и он выглядит приятно, но моё пребывание было испорчено вопиющей неорганизованностью персонала и откровенно плохим дополнительным обслуживанием.