Наше трехдневное пребывание в отеле Resort Giardino Incantato Villa Megna, к сожалению, оказалось очень разочаровывающим.
Завтрак был посредственным, особенно посредственным был кофе. В номере было очень шумно и плохо звукоизолировано, а в ванной было много муравьев.
Однако худшее произошло утром в день отъезда. Нам официально разрешили оставаться в номере до 10:00. Примерно в 9:30 мы ненадолго вышли из номера, чтобы отнести чемоданы к машине. Я специально оставила телефон, солнцезащитные очки и держатель для карт на кровати, так как мы планировали забрать их, когда вернемся в номер. Ключ от номера все еще был вставлен в дверь.
Менее чем через 10 секунд после нашего ухода в номер вошла уборщица. Когда мы вернулись примерно через две минуты, чтобы забрать напитки и личные вещи, все, что я оставила на кровати, исчезло.
Сначала мы не могли найти уборщицу. Когда ее наконец нашли с нашими вещами, она повела себя так, будто оказала нам услугу, найдя и вернув их. На самом деле, у неё не было причин заходить в номер в тот момент, так как мы ещё не выехали, и официально номер был нашим до 10:00.
Что ещё хуже, она затем сказала моей девушке, что ей нельзя пользоваться туалетом, несмотря на то, что мы ещё официально не покинули номер.
То, как она отреагировала на эту ситуацию, было крайне грубо и непрофессионально. Даже если отбросить инцидент с нашими вещами, плохой завтрак, невкусный кофе, шумный номер, муравьи и плохо ухоженная территория уже сделали наше пребывание разочаровывающим. Поведение в наше последнее утро стало просто последней каплей.
Основываясь на нашем опыте, мы больше не вернёмся и не можем рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак был посредственным, особенно посредственным был кофе. В номере было очень шумно и плохо звукоизолировано, а в ванной было много муравьев.
Однако худшее произошло утром в день отъезда. Нам официально разрешили оставаться в номере до 10:00. Примерно в 9:30 мы ненадолго вышли из номера, чтобы отнести чемоданы к машине. Я специально оставила телефон, солнцезащитные очки и держатель для карт на кровати, так как мы планировали забрать их, когда вернемся в номер. Ключ от номера все еще был вставлен в дверь.
Менее чем через 10 секунд после нашего ухода в номер вошла уборщица. Когда мы вернулись примерно через две минуты, чтобы забрать напитки и личные вещи, все, что я оставила на кровати, исчезло.
Сначала мы не могли найти уборщицу. Когда ее наконец нашли с нашими вещами, она повела себя так, будто оказала нам услугу, найдя и вернув их. На самом деле, у неё не было причин заходить в номер в тот момент, так как мы ещё не выехали, и официально номер был нашим до 10:00.
Что ещё хуже, она затем сказала моей девушке, что ей нельзя пользоваться туалетом, несмотря на то, что мы ещё официально не покинули номер.
То, как она отреагировала на эту ситуацию, было крайне грубо и непрофессионально. Даже если отбросить инцидент с нашими вещами, плохой завтрак, невкусный кофе, шумный номер, муравьи и плохо ухоженная территория уже сделали наше пребывание разочаровывающим. Поведение в наше последнее утро стало просто последней каплей.
Основываясь на нашем опыте, мы больше не вернёмся и не можем рекомендовать этот отель.