Отзыв об отеле Sundeck Hotel

Мой опыт пребывания в этом новом, казалось бы, идеальном отеле со всеми удобствами был ужасным, разрушительным и пугающим. Я фактически испортил свой единственный отпуск за весь год. Нас не предупредили, что в Сан-Вито-Ло-Капо нет парковки для посторонних. Нас не предупредили, что бесплатной парковки у отеля нет, она предназначена только для постояльцев, и что к вам приедет полиция и эвакуаторы, чтобы отбуксировать вашу машину. Парковка в отеле невероятно дорогая – 15 евро в сутки. Они пользуются этим, и на сайте нет никакой информации. Когда мы приехали, в номере было довольно холодно, но через несколько часов мы обнаружили, что кондиционер был настроен так, что мы не могли регулировать термостат ни вентиляцию, ни поток воздуха, ни температуру выходящего из вентиляционных отверстий. В общем, в номере было очень жарко. Главная причина заключалась в том, что окна не закрывались как следует и пропускали много воздуха. Однажды вечером, пользуясь бассейном и джакузи на верхнем этаже, мне пришлось почти сразу уйти, потому что хлор в бассейне вышел из-под контроля и вызвал повреждение кожи. Я спросил об этом менеджера отеля, который подразнил меня историей о том, что их отель экологичен. Однако я не увидел в этом отеле фотоэлектрических панелей, только две тепловые панели, которых совершенно недостаточно для нужд отеля и поэтому нельзя считать экологичными. Вечером в день выезда мы попросили счет, но дежурный администратор не смог этого сделать, потому что не был обучен и не имел квалификации для использования экстренной службы или компьютера. Мы сказали, что у нас очень ранний рейс на следующее утро и нам нужно подготовить счета. После более чем получаса ожидания утром никто не смог выписать нам счет. Менеджер не смог включить компьютер, вызвать экстренную службу или даже воспользоваться экстренной службой для списания средств с кредитной карты. Я считаю, что такой непрофессионализм возмутителен, и что такой канал продаж, как известная амстердамская компания по бронированию отелей, должен что-то предпринять в отношении плохо управляемых отелей, которые создают серьёзные проблемы гостям, оставляя их в ужасном состоянии. Я всем советую не останавливаться в этом отеле, если только они не хотят поделиться своим ужасным опытом. Должен отметить, что я эксперт в этой области, работаю в этой сфере более сорока лет, и мне стыдно за профессию отельера, после того как я стал свидетелем такого позорного поведения.