Если бы я могла, я бы поставила 0. Мы были гостями отеля «Ривьера», и нас тепло встретили. Номер был в порядке, а бассейн на озере Пергуза был очень хорош. Проблема возникла с ужином в честь Феррагосто. Мы позвонили за несколько дней, чтобы добавить бронирование. По телефону менеджер сказал нам, что меню ужина такое же, как и в прошлом году, и посоветовал посмотреть его на их странице в Instagram. Мы забронировали мясное меню за 60 евро с человека. Я сделала два конкретных замечания: я НЕ ем овощи (их было очень мало в меню) и у меня аллергия на орехи. В тот вечер мы сели за стол, и нам принесли что-то совершенно другое. Закуска: жалкая фрикаделька, ложка капонаты, порция рикотты и небольшой кусочек баклажанового флана. Первое блюдо: паста с колбасой и цуккини. Я вежливо позвонила владельцу и указала, что это не то меню, о котором мы договорились. Шокирующий ответ: он нам ничего не сказал, и они бы не опубликовали это на странице отеля «Ривьера» в Instagram, хотя это их официальная страница.
И даже показав ему страницу.
Я спрашиваю официантку — все девушки были очень добры и услужливы, им было стыдно за него — осталась ли у детей томатная паста. Она говорит, что скоро принесут второе блюдо и что она принесет мне двойную порцию, поняв ситуацию.
Я перезваниваю владельцу, говоря, что я НИЧЕГО не ела из ужина за 60 евро. Его точный ответ: «Если бы вы заговорили, я бы принес вам тарелку прошутто».
60 ЕВРО ЗА ТАРЕЛКУ ПРОШУТТО? Мы имеем дело с мошенничеством.
И наконец, угроза: если мы не пообедаем в их ресторане на следующий день, мы не сможем пользоваться бассейном, хотя заплатили за номер и ужин.
Очаровательное место на озере Пергуза, но испорчено халтурным управлением. Единственное, что спасает ситуацию, — это персонал; они работают на грубого, высокомерного владельца, который нарушает данные договоренности, не учитывает аллергии и шантажирует гостей бассейном. Я больше никогда не видела такого отношения. За 60 евро с человека в любом другом месте вы едите как король. Здесь же вы ложитесь спать голодным и осмеянным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И даже показав ему страницу.
Я спрашиваю официантку — все девушки были очень добры и услужливы, им было стыдно за него — осталась ли у детей томатная паста. Она говорит, что скоро принесут второе блюдо и что она принесет мне двойную порцию, поняв ситуацию.
Я перезваниваю владельцу, говоря, что я НИЧЕГО не ела из ужина за 60 евро. Его точный ответ: «Если бы вы заговорили, я бы принес вам тарелку прошутто».
60 ЕВРО ЗА ТАРЕЛКУ ПРОШУТТО? Мы имеем дело с мошенничеством.
И наконец, угроза: если мы не пообедаем в их ресторане на следующий день, мы не сможем пользоваться бассейном, хотя заплатили за номер и ужин.
Очаровательное место на озере Пергуза, но испорчено халтурным управлением. Единственное, что спасает ситуацию, — это персонал; они работают на грубого, высокомерного владельца, который нарушает данные договоренности, не учитывает аллергии и шантажирует гостей бассейном. Я больше никогда не видела такого отношения. За 60 евро с человека в любом другом месте вы едите как король. Здесь же вы ложитесь спать голодным и осмеянным.