Прошу прощения за длинное письмо, но стоит поделиться своим… ужасным опытом проживания в B&B Xenia в Патти-Марина во время 9-дневного отпуска.
И я сожалею, что прочитал столько негативных отзывов о месте, где я задержался слишком поздно! Мы с женой приехали в B&B поздно ночью в сопровождении владельца, господина Доменико, который сказал мне встретить меня у съезда с шоссе Патти. Он ехал впереди меня на небольшом скутере на довольно высокой скорости, как будто я точно знал, куда мы едем.
Мы приехали в B&B: вошли и, идя пешком, почувствовали неприятный, затхлый, застоявшийся запах. Нам предоставили двухместный номер с диваном, и владелец сказал, что, поскольку номер трёхместный, нужно доплатить. Стоит отметить, что такой же номер с видом на море уже был забронирован для меня с предоплатой 50% (по договору это 25 или 30%) и завтраком. В тот же вечер господин Доменико сообщил мне, что на следующий день у него возникли проблемы с завтраком, поскольку ответственное лицо временно отсутствовало. На второй день мы спустились вниз, ожидая, что стол будет накрыт к завтраку… (даже намёка не было). Я позвонил господину Доменико, который извинился и сказал, что столкнулся с неожиданной проблемой и решит её как можно скорее. В этот момент я сообщил ему, что отказываюсь от завтрака на 9 дней отпуска, и потребовал вернуть переплаченную сумму (80 евро). Вот точные слова, которые я сказал по телефону в ответ: «Хорошо, сейчас посчитаю… 40 евро, максимум 50 евро возвращается». Если бы я запросил 80 евро, как и предполагали фактические расходы, мне пришлось бы переехать в другой, явно меньший номер. После моей жалобы мне наконец-то вернули мои 80 евро, несмотря на его постоянные тщетные попытки переселить меня в другой номер. В заключение опишу ужасное состояние ванной комнаты: душевая занавеска была старой, сломанной и грязной; держатель душа был сломан, а сливной бачок унитаза был в плачевном состоянии; уборка номера производилась только по просьбе гостя; свет в ванной был на таймере… не говоря уже о мебели 1930-х и 1940-х годов. Поверьте, этого точно следует избегать!
Я забыл о главном: среди множества прочитанных мной отзывов, почти все отрицательные, был один, содержащий как лестные, так и положительные комментарии: автором, как вы можете себе представить, был владелец мини-гостиницы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И я сожалею, что прочитал столько негативных отзывов о месте, где я задержался слишком поздно! Мы с женой приехали в B&B поздно ночью в сопровождении владельца, господина Доменико, который сказал мне встретить меня у съезда с шоссе Патти. Он ехал впереди меня на небольшом скутере на довольно высокой скорости, как будто я точно знал, куда мы едем.
Мы приехали в B&B: вошли и, идя пешком, почувствовали неприятный, затхлый, застоявшийся запах. Нам предоставили двухместный номер с диваном, и владелец сказал, что, поскольку номер трёхместный, нужно доплатить. Стоит отметить, что такой же номер с видом на море уже был забронирован для меня с предоплатой 50% (по договору это 25 или 30%) и завтраком. В тот же вечер господин Доменико сообщил мне, что на следующий день у него возникли проблемы с завтраком, поскольку ответственное лицо временно отсутствовало. На второй день мы спустились вниз, ожидая, что стол будет накрыт к завтраку… (даже намёка не было). Я позвонил господину Доменико, который извинился и сказал, что столкнулся с неожиданной проблемой и решит её как можно скорее. В этот момент я сообщил ему, что отказываюсь от завтрака на 9 дней отпуска, и потребовал вернуть переплаченную сумму (80 евро). Вот точные слова, которые я сказал по телефону в ответ: «Хорошо, сейчас посчитаю… 40 евро, максимум 50 евро возвращается». Если бы я запросил 80 евро, как и предполагали фактические расходы, мне пришлось бы переехать в другой, явно меньший номер. После моей жалобы мне наконец-то вернули мои 80 евро, несмотря на его постоянные тщетные попытки переселить меня в другой номер. В заключение опишу ужасное состояние ванной комнаты: душевая занавеска была старой, сломанной и грязной; держатель душа был сломан, а сливной бачок унитаза был в плачевном состоянии; уборка номера производилась только по просьбе гостя; свет в ванной был на таймере… не говоря уже о мебели 1930-х и 1940-х годов. Поверьте, этого точно следует избегать!
Я забыл о главном: среди множества прочитанных мной отзывов, почти все отрицательные, был один, содержащий как лестные, так и положительные комментарии: автором, как вы можете себе представить, был владелец мини-гостиницы.