Отзыв об отеле Villa Libertà

В целом, наше пребывание в отеле Villa Libertà было очень приятным, это небольшой, очаровательный отель с уютной атмосферой. У нас было два стандартных двухместных номера и два номера повышенной комфортности (люкс с джакузи и люкс с мини-бассейном) ; все номера были очень чистыми, хотя стандартные номера были довольно маленькими. Персонал был невероятно добрым, организованным и делал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным: они несколько раз заказывали нам такси, готовили напитки и всегда отвечали на телефонные звонки, когда у моей семьи были просьбы. Завтраки и кофе всегда были сытными, и каждый мог найти что-то по своему вкусу (а в нашей семье есть малыш, вегетарианец и человек с привередливым аппетитом), поэтому мы были благодарны, что нам никогда не приходилось беспокоиться о еде по утрам.
В день нашего отъезда нам нужно было остаться еще на несколько часов с багажом подальше от жары — они смогли разрешить моей семье остаться в люксе с бассейном, принесли нам дополнительные полотенца, пока мой малыш играл в ванной, и убедились, что наш кондиционер работает, несмотря на городские проблемы с электричеством в тот день. Мы очень благодарны персоналу за все, что они для нас сделали!
У нас были некоторые проблемы с номерами: душевая дверь в двухместном номере упала прямо на человека посреди душа, она была тяжелой и её было трудно поставить обратно; ножка кровати в номере с джакузи ломалась несколько раз; вода в джакузи наполнялась со скоростью слабого струйного крана, из-за чего наполнение ванны могло занять больше часа; у нас постоянно заканчивалась туалетная бумага, и нам казалось, что горничные не следили за её пополнением при уборке номеров. Было довольно много мелких неудобств, которые накопились за время нашего пребывания, поэтому мы снижаем оценку на 1 звезду только за уровень комфорта.
Также отметим, что главный вход не приспособлен для инвалидных колясок или детских колясок, а лифт внутри очень тесный и имеет довольно низкий лимит веса.
В целом, мы остались довольны и вернулись бы сюда снова, если бы была такая возможность. Большое спасибо за гостеприимство, оказанное моей семье во время нашей первой поездки в Италию!