Отзыв об отеле Sunshine Hostel Palermo

Мы с группой из 11 друзей остановились в этом отеле на выходные в Палермо. Это было огромной ошибкой, но если этот отзыв поможет кому-то ещё избежать этой дыры, то время, потраченное на его написание, стоило того.
В пятницу днём, когда мы ехали в аэропорт, нам позвонил администратор отеля и спросил, не против ли мы переселения в другой номер, чтобы нам было комфортнее и уединение. Мы согласились.
Мы приехали в отель в пятницу после полуночи, так как наш рейс опоздал и немного задержался. Там был человек, который открыл нам дверь и всё время оставался в номере. Как только мы приехали, нас попросили заплатить; нужно было заплатить наличными или картой, но они не разрешили нам оплатить через Booking. Com. С нас взяли 4 евро с человека за ночь в качестве налога (хотя это было указано на Booking. Com, мы его не видели).
Первая ночь была, на мой взгляд, худшей из двух. Нам пришлось спать на скудной простыне и в пальто; одеял и отопления не было. Тогда мы не знали, что на следующий день начнётся нашествие клопов. Когда мы проснулись и собирались в номере, друг убил нескольких на моей кровати. Моя сестра была первой, кто заметил укусы; мы не были уверены, что это могло быть. Мы спросили парня, который там был, может ли он принести нам одеяла на вторую ночь, и он сказал, что принесёт. Около семи вечера некоторые из нас вернулись в хостел. Мы спросили его, где он оставил одеяла, и он сказал, что если мы хотим одеяла, нам придётся заплатить дополнительно. Честно говоря, это показалось неудачной шуткой. Нам пришлось провести вторую ночь так же, с дополнительным бременем осознания того, что мы спим с клопами.
В целом, место было ужасным. В комнатах не было замков. Ванные комнаты были грязными; одна из раковин не спускала воду и была отвратительной. Душевые были практически бесполезны, потому что зимой мыться холодной водой рискованно, а без отопления 16-литровый водонагреватель прослужил недолго. Также была терраса с баком, из которого постоянно протекала вода.
Мы заплатили 20 евро с человека за ночь.
Прилагаю фотографии укусов и царапин, которые появлялись у группы, а также фотографии частей дайв-сайта. Надеюсь, здесь больше никто не останется, и им придётся закрыть это место, или кто-нибудь пришлёт сюда санитарную проверку, и его закроют — так или иначе.