Отзыв об отеле la porta di Alba

Наше пребывание в этом отеле было катастрофой. Район ужасный, небезопасный и совсем не гостеприимный. Но хуже всего был хозяин, совершенно непрезентабельный человек. Мы забронировали билеты на четырех человек, но из-за несчастного случая к нам присоединился пятый человек, опоздавший на самолет. Вместо того, чтобы поговорить с нами об этом на следующий день (поскольку мы приехали в 23:30 и сказать ей было уже поздно), хозяйка несколько раз звонила нам в 2 часа ночи, прерывая наш отдых из-за чего-то, что могло бы быть разрешилось спокойно более поздно.
Кондиционер почти не работал, из-за чего ночью комната превращалась в духовку. «Завтрак включен» — это шутка: в номере осталось всего несколько кусочков промышленной выпечки, без ничего свежего и аппетитного.
Кроме того, отель находится на третьем этаже без лифта и с настолько узкой лестницей, что если у вас проблемы с передвижением, лучше даже не рассматривать это место. Единственным положительным моментом во всем этом опыте была уборщица, которая была дружелюбна и профессиональна, но, к сожалению, это не компенсирует то, насколько неприятной была остальная часть нашего пребывания. Я бы не рекомендовал этот отель никому.
——————
Отвечать;
Мы прибыли в 23:30 уставшие и желавшие спать. Очевидно, мы не собираемся отправлять документ в то время, когда у нас есть для этого следующее утро, где к тому же никто не отрицал существование 5-го человека, который остался по причинам форс-мажорных обстоятельств и тем более мы отказались платить дополнение.
Кажется, вам было обидно, что мы попросили у вас счет на этот платеж, чтобы его можно было обосновать.
Надо иметь чуть больше образования и знать, как быть. И если вы так обеспокоены тем, кто спит в вашем жилье, вам следовало быть там, чтобы зарегистрировать нас, а не оставлять ключи в почтовом ящике, где к ним мог бы получить доступ любой на улице, а не звонить в 2 часа ночи. Да, ты был доступен.