Отзыв об отеле Hybrid Icon Rooms Gallery

Мы замечательно провели время в Палермо. По прибытии нас встретили приветливые слова персонала, вид на пляж был потрясающим, а расположение рядом с пляжем Монделло и множеством отличных итальянских ресторанов – идеальным. Больше всего нам понравилось гостеприимство сицилийцев, живущих в этом районе. К сожалению, наше размещение оказалось совсем не таким, как мы ожидали. За исключением вида и балкона с видом на океан, было несколько вещей, которые не соответствовали описанию на Booking. Com. Кровать была НЕ размера «king-size», не «queen-size», а скорее двуспальной. Нам нужна была туалетная бумага и чистые полотенца, но номер убирали только два из шести дней нашего пребывания. Номер был очень маленьким. И стены очень тонкими. Мы слышали, как разговаривают соседи. Мы трижды просили о помощи. Первый раз – о трансфере, который стоил 60 евро (около 70 долларов США), который заказал отель. (Наше такси туда и обратно, которое мы заказали сами, стоило 50 евро). Мы спросили, можно ли постирать (мы были в путешествии 10 дней), а также попросили помочь найти шезлонги для пляжа. На пляже их не было нигде. (Мы были там не в сезон. ) На оба вопроса ответ был: «Это не входит в наши услуги. Я остаюсь к вашим услугам». Мы поняли, что это, по сути, было: «Это всё, что вы получите». Они не были грубы, просто на сайтах не было четко указано, что нужно уважать. Эти вопросы следует решать на сайтах, чтобы сохранить честность в общении (а не ложную рекламу), особенно в отношении размера номера и кровати. Мы сделали всё возможное, но обязательно поищем другой вариант по возвращении.