Отзыв об отеле Palazzo Natoli Boutique Hotel 4*

Палаццо Натоли.
Регистрация заезда: Приветливое обслуживание, панеттоне и кофе хорошего качества. Простота и подлинная итальянская атмосфера.
Комната с видом на сад.
Ванная комната:
Плохо спроектирована, мало полок. Непрактичная раковина, из-за которой вода разбрызгивается повсюду.
Прекрасные, многочисленные белые банные полотенца Lux. Халаты старые и жесткие.
Разочаровывающие удобства — нет кондиционера для волос.
Пришлось просить ватные диски и беруши.
Напор воды в душе был хорошим, хотя горячая вода была скорее теплой, чем горячей.
Комната открытой планировки:
Просторная, но без атмосферы. Нет картин, приличных ковриков или украшений. Крайне мало места для вещей и устаревший шкаф, из-за чего нам пришлось упаковывать одежду в кухонные шкафы. Это пространство явно было сделано наспех, без каких-либо усилий в дизайне или отделке.
Маленький настенный телевизор и ужасные вазы с устаревшей сухой травой — просто ужасно.
Матрас очень изношенный и мягкий — мы плохо спали здесь : (
На кухне ограниченный выбор посуды, и мы снова почувствовали себя обманутыми.
Уборка:
Номер убирают нерегулярно. Мне пришлось самой просить поменять постельное белье. На полу много волос, и никто не пытается пропылесосить — опять же, пришлось просить дважды за пять дней нашего пребывания. Вероятно, это худшая служба уборки, с которой мы столкнулись за весь наш отпуск, что очень жаль. Это небольшая просьба, которая может оказать БОЛЬШОЕ влияние на гостей.
Столовая и завтрак:
Тесное, непрактичное пространство с плохой вентиляцией и слишком загроможденное. Завтрак заказывают и готовят в удобное для гостей время. Мы выбрали завтрак в номере, так как было слишком тесно.
Выбор хороший, но шеф-повар не смог правильно приготовить наше блюдо из яиц.
Прекрасные мясные деликатесы, много сыров, оливки, брускетта, фрукты, вкусная выпечка — действительно щедро. Обслуживание эффективное и дружелюбное.
Консьерж: Мирового класса! Все рекомендации по ресторанам были точными. Спасибо. Андреа! Общение через WhatsApp эффективное, и команда на 100% отзывчива.
Один из лучших консьержей, которых я встречала за свои многочисленные путешествия по миру. Поверьте, это несомненное преимущество, которое может значительно улучшить впечатления от поездки в рамках насыщенного туристического пакета.
Отель недешевый — я считаю, что нужно приложить больше усилий для улучшения хранения вещей и декора в номере Garden Suite.
Также очень шумно, и качество сна плохое. Руководству следует серьезно заняться этим вопросом. Номер 1 был полным кошмаром.
Расположение отличное, и нам очень понравилась тихая частная терраса.
Остановилась бы я здесь снова? Определенно нет, чрезвычайно дорого за отсутствие роскоши, ограниченное количество мест для хранения вещей, чрезмерный шум и отсутствие общей зоны отдыха.
Крайне разочарована.