Я останавливался в этом отеле и в прошлом году. Одно из его главных преимуществ – расположение: всего в нескольких шагах от моря и недалеко от городской инфраструктуры. Номера чистые и ухоженные; мебель уже немного износилась и нуждается в обновлении, но в целом они всё ещё функциональны.
К сожалению, в этом году впечатление было испорчено организацией завтраков. В прошлом году была специальная договоренность с расположенным неподалеку кафе, и обслуживание было значительно лучше. В этом году завтрак организуется внутри отеля, и, на мой взгляд, он всё ещё не соответствует стандартам.
Время ожидания было чрезмерным: даже капучино приходилось долго ждать, потому что чашки, которыми пользовались другие гости, нужно было сначала вымыть. Круассаны с Нутеллой были доступны только тем, кто пришёл первым, а остальным приходилось ждать до 40 минут.
Однако самым разочаровывающим аспектом было полное отсутствие выбора и, прежде всего, невозможность позавтракать чем-нибудь сытным. Когда я попросил об этом, мне сказали, что я должен был сообщить об этом заранее. Я считаю, что наличие минимального меню с основными блюдами или, по крайней мере, возможности выбрать блюдо без предварительного бронирования, является ожидаемым стандартом в гостиничном заведении.
Отель заслуживает похвалы за расположение, чистоту и спокойствие, но обслуживание завтраков необходимо значительно улучшить, чтобы действительно оправдать ожидания.
Отзыв отредактирован после ответа менеджера: Мне жаль читать такой ответ, потому что утверждение о том, что я не останавливался в Giostemar Rooms, просто ложно.
Я останавливался в этом отеле, и отзыв точно описывает мои впечатления, подчеркивая положительные аспекты, такие как расположение и чистота. Вы могли бы воспользоваться возможностью признать критические проблемы, о которых сообщалось, и решить их, особенно в отношении организации завтраков.
Вместо этого вы предпочли отрицать легко проверяемый факт. Такой ответ не опровергает то, что я написал, а лишь характеризует способ обработки отзывов клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в этом году впечатление было испорчено организацией завтраков. В прошлом году была специальная договоренность с расположенным неподалеку кафе, и обслуживание было значительно лучше. В этом году завтрак организуется внутри отеля, и, на мой взгляд, он всё ещё не соответствует стандартам.
Время ожидания было чрезмерным: даже капучино приходилось долго ждать, потому что чашки, которыми пользовались другие гости, нужно было сначала вымыть. Круассаны с Нутеллой были доступны только тем, кто пришёл первым, а остальным приходилось ждать до 40 минут.
Однако самым разочаровывающим аспектом было полное отсутствие выбора и, прежде всего, невозможность позавтракать чем-нибудь сытным. Когда я попросил об этом, мне сказали, что я должен был сообщить об этом заранее. Я считаю, что наличие минимального меню с основными блюдами или, по крайней мере, возможности выбрать блюдо без предварительного бронирования, является ожидаемым стандартом в гостиничном заведении.
Отель заслуживает похвалы за расположение, чистоту и спокойствие, но обслуживание завтраков необходимо значительно улучшить, чтобы действительно оправдать ожидания.
Отзыв отредактирован после ответа менеджера: Мне жаль читать такой ответ, потому что утверждение о том, что я не останавливался в Giostemar Rooms, просто ложно.
Я останавливался в этом отеле, и отзыв точно описывает мои впечатления, подчеркивая положительные аспекты, такие как расположение и чистота. Вы могли бы воспользоваться возможностью признать критические проблемы, о которых сообщалось, и решить их, особенно в отношении организации завтраков.
Вместо этого вы предпочли отрицать легко проверяемый факт. Такой ответ не опровергает то, что я написал, а лишь характеризует способ обработки отзывов клиентов.