Для мальчишника мы организовали кулинарный мастер-класс в этом месте, за которым, конечно же, последовал обед. Мы спросили, что входит в стоимость, и согласились на всё. Оказывается…
Кулинарный мастер-класс с шеф-поваром Патрицио был действительно замечательным, и мы отлично провели время.
Но когда пришло время обеда… какое разочарование.
Во время мастер-класса планировался аперитив, но его не было. Стол был накрыт, как и все остальные, а не так, как было оговорено. Предполагалось, что он будет на очень красивой веранде на улице, но, увы, этого не произошло.
Что касается аперитива, они тут же исправили ситуацию, потому что у них был банкет в другом зале, и (их точные слова) «они нашли там что-то, чтобы принести нам»… речь идёт о маленьких аранчини и каком-то виде фокаччи, и мы спросили, из чего они сделаны. Жаль, что описание не совпало, поэтому любые аллергии или непереносимости могли бы стать проблемой.
Помимо аперитива, самым непрофессиональным и несправедливым было издевательство.
Они начали говорить нам, что стол не был накрыт на веранде, которую мы выбрали и согласовали за несколько месяцев, потому что было слишком солнечно. Когда мы ответили, что для нас это не проблема, они придумали отговорку, что садовники были на месте.
Правда это или нет, но самым правильным было бы признать, что они просто не зафиксировали договоренность или забыли об этом. Они начали лезть на стену и прятаться за «ошибкой в коммуникации», хотя на самом деле им было очень мало дела до клиентов.
В качестве компенсации они даже не вычли 1 евро из общей цены, что было немало… за услугу, которую мы в итоге получили лишь частично.
Я рекомендую кулинарный мастер-класс, но с пониманием того, что внимание к клиентам очень, очень плохое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кулинарный мастер-класс с шеф-поваром Патрицио был действительно замечательным, и мы отлично провели время.
Но когда пришло время обеда… какое разочарование.
Во время мастер-класса планировался аперитив, но его не было. Стол был накрыт, как и все остальные, а не так, как было оговорено. Предполагалось, что он будет на очень красивой веранде на улице, но, увы, этого не произошло.
Что касается аперитива, они тут же исправили ситуацию, потому что у них был банкет в другом зале, и (их точные слова) «они нашли там что-то, чтобы принести нам»… речь идёт о маленьких аранчини и каком-то виде фокаччи, и мы спросили, из чего они сделаны. Жаль, что описание не совпало, поэтому любые аллергии или непереносимости могли бы стать проблемой.
Помимо аперитива, самым непрофессиональным и несправедливым было издевательство.
Они начали говорить нам, что стол не был накрыт на веранде, которую мы выбрали и согласовали за несколько месяцев, потому что было слишком солнечно. Когда мы ответили, что для нас это не проблема, они придумали отговорку, что садовники были на месте.
Правда это или нет, но самым правильным было бы признать, что они просто не зафиксировали договоренность или забыли об этом. Они начали лезть на стену и прятаться за «ошибкой в коммуникации», хотя на самом деле им было очень мало дела до клиентов.
В качестве компенсации они даже не вычли 1 евро из общей цены, что было немало… за услугу, которую мы в итоге получили лишь частично.
Я рекомендую кулинарный мастер-класс, но с пониманием того, что внимание к клиентам очень, очень плохое.