Donnalucata Resort

Превосходное место благодаря своему расположению, чистоте, вежливости, развлечениям и обильному питанию.
Персонал обезоруживающе любезен: уборщицы, администраторы, работники ресторана, бара, официанты…
Они все так много делают!
Аниматоры неутомимы.
Марио — первоклассный аниматор, не просто обычный ведущий! Очень милый и терпеливый, как и детский клуб, Грета и Джорджия.
Крис тоже уникален, человек тысячи талантов.
Начну с критики: номера.
Полюбив их, я предпочитаю не вдаваться в подробности, но (как поётся в песне) «Мы можем лучше».

Отдыхали в конце августа.
Должна отметить, что это мой первый опыт проживания в деревне/на курорте с семьёй и двумя маленькими девочками.
Персонал на ресепшене был ненавязчивым.
Мы зашли в номер, расположенный в пристройке к деревне. Сразу заметили неприятный запах, но кондиционер работал исправно, регулировался отелем.
Матрасы были крайне неудобными; создавалось ощущение, будто мы спим на деревянных досках. Чистота в номерах требует серьёзных работ, особенно из-за муравьёв.
Завтрак был однообразным, но сытным.
Обед и ужин: разнообразие и качество могли бы быть лучше, напитки были неплохие. Официанты всегда были любезны и отзывчивы.
В целом, территория отеля была не очень чистой, а бассейн требовал ремонта; дно и вода часто были грязными.
Море: до него можно добраться пешком или воспользоваться очень приятным трансфером. Пляж был довольно чистым, а море – превосходным!
Сильная сторона деревни – развлечения. Марио, управляющий деревней, и его супер-команда ❤️. Особая благодарность Кристиану и Джорджии, все были просто замечательными. Мы провели здесь 5 дней.
Учитывая множество моментов, которые можно было бы улучшить, в целом 3 звезды — более чем достаточно.

Мы провели в этом отеле неделю. Не могу сказать о нём достаточно хороших слов.
Мы останавливались с друзьями и прекрасно провели время. Персонал внимателен к их потребностям. Атмосфера очень ухоженная и чистая, персонал курорта — неутомимые работники, которые всегда встречают вас с улыбкой, еда отличная, команда аниматоров просто исключительная, а Марио, главный аниматор, и его команда — настоящие профессионалы… Рекомендую это место для недели полного расслабления… Спасибо ❤️

Спасибо за предоставленное обслуживание, начиная с аниматоров, великолепного Марио и его команды; барменов Федерики, Джорджии, Андреа и Франческо, всегда дружелюбных и улыбчивых; управляющего, который, несмотря на проблемы, не зависящие от него, всё равно умудряется справляться со всеми задачами с большой готовностью и профессионализмом; и, наконец, метрдотеля Франческо, очень важного человека в ресторане. Однако управление отелем оставляет желать лучшего, начиная с персонала на стойке регистрации (не все), который непрофессионален и очень высокомерен. К сожалению, чистота отсутствует везде, от общих зон до номеров. Короче говоря, всё это, за исключением первых нескольких моментов, которые я с удовольствием отметил, совершенно не отражает суть отеля. Очень жаль, ведь отель заслуживает многого. Я точно не вернусь.

У отеля огромный потенциал, само здание прекрасное. Подойдя к номерам, я заметил полнейшую запущенность: комки пыли и волосы на каждом шагу! Мы вошли в номер, а сливы в душе и раковине были забиты волосами, настолько, что вода не уходила! Биде было в непонятной грязи (А МОЖЕТ, И БЫЛО)! Я дважды просил его почистить, и только после третьей жалобы они действительно кого-то прислали!
На третий день отпуска я оказался в номере с сыном и наблюдал за уборкой. Тряпка, которой они мыли пол, вероятно, была той же, которой мыли пол на какой-то рейв-вечеринке, потому что к концу уборки в номере стоял запах РВОТЫ! Находиться там было невозможно! Они быстро вымыли всё новой тряпкой и чистой водой! С четвёртого дня, обнаружив, что номер открыт, а чистящие средства и полотенца есть, я начал убираться сам, выносить мусор и менять полотенца, потому что больше не было смысла жаловаться на ресепшен или персоналу. Тем не менее, остальной персонал всегда очень любезен и отзывчив, а команда аниматоров всегда на связи и приветлива.
Очень жаль, учитывая потенциал отеля, но чистота здесь просто идеальная!

Расположенный в потрясающем природном заповеднике, отель Village выходит на очаровательный пляж с кристально чистой водой!
Персонал отзывчивый и внимательный к любым просьбам.
Развлечения были первоклассными, что сделало этот отпуск особенным! Команда энергичных, профессиональных и дружелюбных молодых людей, способных с энтузиазмом и энтузиазмом увлечь как взрослых, так и детей.
Особая благодарность Марио, Грете, Джорджии, Амбре, Кристиану, Винченцо, Габриэле и Андреа. Вы были и остаётесь просто ПРЕВОСХОДНЫМИ.

Я отлично провел время.
Вкусная еда, дружелюбный персонал, а аниматоры всегда были энергичными и улыбчивыми. Трансфер до пляжа. Море прекрасное и чистое, а пляж ухоженный.
Единственное, что хотелось бы, – это более тщательный уход за бассейном, так как он иногда бывает грязным, но в целом он прекрасен.
Бассейн подходит для детей, потому что есть участок, где вода доходит детям до колен, а если зайти поглубже, то глубина около 175 см.
Цена тоже была очень разумной, учитывая, что нас было трое, и мы заплатили около 800 евро (четыре дня, пляж, трансфер, бассейн, алкогольные и безалкогольные напитки – всё включено). Без алкогольных напитков – 700 евро. В стоимость входят просекко, вино, разливное пиво и виски.
Фантастический и расслабляющий отдых, мы обязательно вернёмся!

Мы провели в этом отеле неделю. Не могу сказать о нём достаточно хороших слов. Всё было чисто и ухожено. Ресторан был прекрасно организован и предлагал разнообразные вкусные блюда. Персонал был квалифицированным и очень отзывчивым. Особая благодарность Джорджии из бара у бассейна за её профессионализм и доброту, Франческо, бармену из пляжного бара, который был очень компетентен, и Федерике из ресторана за её отзывчивость. Спасибо вам за всё. Увидимся снова в следующем году.

Я провел на этом курорте неделю и не могу не сказать о нем ни слова. С первой минуты персонал встретил нас с дружелюбием и профессионализмом.
Особая благодарность Джорджии (за барной стойкой), которая всегда была любезна и профессиональна, и Франческо, бармену на пляже, который порадовал нас своими коктейлями. Настоятельно рекомендую!

Поистине приятная неделя, проведённая в отеле Zeta Resort Donnalucata в начале июля.
Прихожая и комнаты отдыха оформлены в традиционном стиле, с открытой каменной кладкой и продуманной мебелью.
Номера «Комфорт» комфортабельные и чистые (единственная претензия — мало места на столешнице в ванной комнате, только небольшая полочка под зеркалом).
Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый, от ресторана до стойки регистрации и бара.
Песчаный пляж, идеально подходящий для долгих прогулок, и кристально чистое море находятся всего в двух минутах езды на удобном трансфере отеля.
Водитель трансфера, господин Сальваторе, был очень дружелюбным и внимательным.
Команда аниматоров была приветливой и внимательной, но не навязчивой.
Кухня была хорошей и всегда разнообразной; мне очень понравились традиционные сицилийские блюда, даже во время аперитивов у бассейна, и десерты на ужине.
Особая благодарность ассистенту ресторана Isola Azzurra Алессио, который всегда был на месте и был готов удовлетворить любые потребности. Она организовала и сопровождала нас на поистине чудесной экскурсии, сумев показать нам всё, что нас интересовало, в наилучшем виде, и даже предоставив нам возможность насладиться упакованным обедом, удобно устроившись в тени и спрятавшись от солнца и жары.
Расположение курорта позволяет посетить барочную часть Сицилии, а также впечатляющие места съёмок фильма «Инспектор Монтальбано».

К сожалению, отзыв, который я должен дать этому заведению, скорее отрицательный, 4 звезды даже отдаленно не соответствуют. Критических проблем много:
Как только мы приходим в номер, мы обнаруживаем подушку с волосами и пылью (которую быстро меняют), но это не сулит ничего хорошего. Холодильник выключен, шумный кондиционер, отсутствует бельевая веревка, сломанная ручка, в дополнение к отсутствию горок для колясок, которые позволяют вам добраться до номера без лестниц.
Перейдем к бассейну, нет робота для уборки вечером, нет мотора для смены воды, обязательная шапочка для плавания (но вы закрываете глаза). Просто неприемлемо.
Еще один больной момент — шезлонги, явно уступающие количеству гостей, так что вы не только не можете найти место, но и если вы отойдете, то можете даже не найти свой шезлонг.
Туалеты в бассейне Ужасные, вонючие и чертовски грязные.
Море: один шаттл до пляжа, ликвидатор очередей или двойной шаттл позволили бы избежать ненужного напряжения.
Ужасное обслуживание в душе на пляже, душевые и раздевалки кажутся заброшенными.
Часть театра, о которой забывают, если у вас коляска или инвалидное кресло, чтобы вернуться обратно, вам придется подниматься по тропинке в полной темноте.
Чтобы закончить кухню, блюда дня в целом хороши, остальное лучше оставить в покое (я думаю, кукуруза была там в течение месяца) ; мало разнообразия в целом, арбуз в качестве фрукта подавали 4 дня подряд.
Кофе или капучино на завтрак подают в чашке, никогда в чашках.

Прекрасный опыт, очень любезный персонал, начиная с ресепшена с Мартиной, которая встретила нас с улыбкой и большим профессионализмом.
Спасибо помощнику Алессио (увы, фанату Интера! ), который с большой готовностью проводил нас в наш номер и присутствовал на протяжении всего нашего пребывания.
Аниматоры… нечего сказать!
Вы заставили нас смеяться, веселиться, играть с многочисленными мероприятиями, предлагаемыми как в деревне, так и на пляже.
Спасибо главе деревни Марио, главному аниматору Умберто, маэстро Винченцо (готовит кусочек Тото), Габриэле, диджею Джованни и милой и дружелюбной Кристине.
Превосходная кухня с разными меню каждый день, все очень хорошо.
Комплименты кондитеру и официанту Эрнесто, которые обслуживали нас с такой добротой и профессионализмом.
Отличный трансфер с г-ном Кармело, который всегда с улыбкой сопровождал нас каждое утро на пляж.
Опыт, который стоит повторить, мы обязательно вернемся, увидимся скоро!
Анджело, Валентина и Андреа.

Я бы сказал, что все было великолепно, красивая деревня, наш номер был немного оштрафован, так как из него был вид… с небольшим видом, а ванная была для людей с ограниченными возможностями. Хорошая еда с отличным выбором и вниманием, которое всегда в избытке вкладывает мальчик, подающий первые блюда! Очень мило! Дружелюбие персонала, развлечения даже в низкий сезон. Трансфер до пляжа всегда активен. Очень красивый пляж и море. За пределами центра, но мы знаем, что деревни расположены вот так. Лучшие экскурсии с хорошими гидами. Я могу только сказать… книга!

Я останавливался на 7 ночей в конце сезона, возможно, они больше не хотели делать ничего хорошего и, к сожалению, я плохо себя чувствовал! Я ела очень плохо, макароны без соли и часто холодные и несъедобные блюда… и что очень раздражало, так это то, что тарелки были сколами. Часто автомат для напитков был пуст. В полдень один и тот же десерт в течение 7 дней! Ужин-аперитив без каких-либо напитков.
Чистая комната и удобная кровать (кому нравится очень жесткая кровать), но они тусовались до полуночи, так что хорошо отдохнуть не удалось. Я не был в бассейне, потому что предпочитаю море, но, похоже, о нем хорошо заботились.
К счастью, море было единственным удовольствием, но шезлонги почти все были сломаны. Только один туалет, который вызывал беспокойство из-за того, насколько он был унылым. Трансфер до пляжа и обратно отличный. Минусом является тот факт, что курорт Зета нереальный, без автобусных остановок. Никаких магазинов поблизости. Нам следовало взять напрокат велосипеды за отдельную плату, потому что у них их нет. Или вызвать такси. Это не так близко, как говорят!
Я впервые приехала домой в отпуск и вешу меньше! И это не позитивно.
Может быть, это и 4 звезды, но, честно говоря, он этого не заслуживает!
Я точно никогда больше туда не вернусь.

Красивая структура, жаль, что не используется ее максимальный потенциал. Достаточно нескольких корректировок и все будет лучше. Очень хороший ресторан, ребята. Сальваторе, из шаттла, терпеливый и вежливый. Огромное спасибо помощнику Алессио: вежливому, терпеливому и доброму. Это сделало наш отпуск еще более особенным. Мы всегда будем помнить его.

Неукрашенная комната без необходимых аксессуаров: ни шкафа, ни полки в ванной, ни вешалки, ни комода в комнате.
Плохая еда, часто холодная, нет индикации содержимого перед тарелками: кошмар, чтобы придумать, что положить на тарелку! Никаких указаний об аллергенах!
На завтрак молоко в холодном кувшине без уточнения, растительное или животное!
Нет возможности разогрева пищи в микроволновой печи.
Один и тот же десерт в течение семи дней и только один без выбора.
Музыка вечером на недопустимой громкости до полуночи в зоне бассейна, тревожит все комнаты, отдых немыслим!
Единственные настоящие звезды — это те, что на небе.

Мы останавливались в этом отеле на 10 дней. Честно говоря, прочитав отзывы в августе мы встревожились… Но как только приехали, передумали. Кухня хорошая, особенно в сицилийские и рыбные вечера. Весь персонал очень добрый и всегда готов удовлетворить любые потребности. Анимация очень хорошая и не лишена недостатков. Ах, я забыл о трансфере, который соединяет здание с Супер-пляжем. Особый привет режиссёру Риккардо и главному аниматору Масино.