Отзыв об отеле Villa degli Ulivi

ВНИМАНИЕ: Фотографии на Airbnb вводят в заблуждение!
Это было, безусловно, худшее наше пребывание на Сицилии, несмотря на то, что все наши предыдущие визиты были замечательными, и мы искренне любим этот остров. После захода солнца в доме становится крайне уныло. Единственное общее пространство — это маленькая кухня с резким белым освещением. В комнатах нет телевизоров и — что удивительно — нет кондиционера! Легко представить, что летом здесь невыносимо жарко и душно, так как единственный кондиционер находится в коридоре и совершенно не подходит для всего дома.
Мы останавливались в середине марта, что оказалось серьезной ошибкой. Эти номера совершенно не приспособлены к холодным дням и ночам. Ночью температура падала так низко, что нам приходилось просить дополнительный обогреватель. К сожалению, из-за сырости здания отопление оказалось неэффективным. Внутри скапливалась влага, а постельное белье оставалось таким холодным, что казалось влажным.
После всего двух ночей мы все заболели и до сих пор восстанавливаемся, страдая от сильного кашля.
Горячая вода закончилась после того, как первый человек принял душ (нас было трое). В первую ночь сработала сигнализация об утечке угарного газа, потому что Кармела даже не предприняла элементарного шага — не заменила батарейки до нашего приезда. Я пол ночи пыталась её выключить и просила о помощи — безуспешно.
Кармела была постоянно грубой, не сотрудничала и не говорила по-английски.
После двух ночей в таких условиях и плохого самочувствия из-за низких температур я связалась с Airbnb, чтобы сократить наше пребывание. Кармела отказалась разрешить даже немного более позднее время выезда и настаивала строго на 10:00. Это особенно неразумно, учитывая, что это был несезон, и было ясно, что она не будет принимать гостей на замену.
Везде в других местах на Сицилии хозяева сами предлагали гибкое время выезда. Мало того, что это никогда не было проблемой, так они еще и были искренне готовы помочь. Поведение Кармелы, отмеченное высокомерием и явным намерением помешать (особенно учитывая, что моим родителям больше 75 лет), приводит лишь к одному возможному выводу: её поведение было совершенно неприемлемым.
Кроме того, не было «бесплатного торта», как было заявлено, что делает подобные обещания особенно обманчивыми. Пляж, который должен был быть одним из главных преимуществ отеля, был закрыт.