Отзыв об отеле Residence San Martino 3*

Я остановилась в резиденции Сан-Мартино и почувствовала себя обманутой.
Помимо 450 евро за неделю + 12, 50 евро туристического налога, с меня взяли еще 240 евро за электричество. Следует отметить, что во время двух предыдущих визитов я платила 26 евро в Сан-Мартино и 46 евро в Аннунциате за тот же товар. Только после того, как я оспорила платеж, сумма в 240 евро была снижена до 145 евро.
Другие серьезные неудобства: мне так и не подали завтрак, хотя он был включен в стоимость и предоставлялся другим гостям. Я также обнаружила таракана в ванной.
Хуже всего отсутствие прозрачности в обработке дополнительных платежей. Окончательный баланс необходимо оплачивать напрямую администратору. В Сан-Мартино этот платеж, который она перевела по телефону, принимал молодой человек, я думаю, филиппинец, и он установил сумму произвольно. Похоже, здесь наблюдается определенная неприязнь к иностранным гостям.
То же самое произошло и с моими друзьями, проживающими в другом отеле, которым они управляют в районе Аннунциата: завтрак обещали по СМС, но так и не подали, а счета за электроэнергию выставляли с необоснованными и нереалистичными суммами.
Управляющему следует лучше контролировать персонал на ресепшене. Я никогда больше не вернусь в это заведение. Это ужасный опыт, настоящее неудобство, потому что чувствуешь себя полностью ограбленным, а они еще и осмеливаются выбалтывать сумму, которая крутится у них в голове. Конечно, я попросил других друзей и тех, кто останавливался здесь раньше, написать, но они были итальянцами. Никто никогда не платил дополнительно за электроэнергию. Иностранные гости, однако, получили сообщение о «отдельной оплате электроэнергии». Затем, естественно, поскольку я никогда не платил отдельно за электроэнергию в первый раз, я уточнил сумму, и мне сказали максимум 20 евро. После этого администратор также назвала меня лжецом, сказав, что она никогда не говорила мне эту сумму. Вот мой отзыв, полный гнева, но и печали по поводу отсутствия уважения к людям, будь то иностранцы или нет, ведь итальянское гражданство предназначено только для…