Visir Resort & Spa

Я уже больше месяца пытаюсь связаться с вами, чтобы забронировать номер по полученному подарочному сертификату, но безуспешно. Я считаю абсурдным, что невозможно воспользоваться услугой, за которую я уже ОПЛАТИЛ (а), особенно учитывая неудобства, которые это создаёт для человека, подарившего мне подарок. Стыдно вам.

В июле мне подарили подарочный сертификат на годовщину… Два месяца пытаюсь дозвониться до отеля, но ответа нет! На мой взгляд, оценка даже слишком высокая… Каждый день пытаюсь связаться с отелем по всем каналам, хотя бы для возврата денег за купон… Их профессионализм и надёжность на нуле… И самое поразительное, что, несмотря на то, что они закрыты на ремонт (без предварительного уведомления клиентов), можно забронировать через сайт, вводя их в заблуждение!

Я забронировал номер в этом отеле, но так и не сделал этого. За день до бронирования я связался с отелем, чтобы заказать расслабляющий массаж, и мне сообщили, что моя бронь отменена из-за поломки. Всё это было сделано с помощью текстовых сообщений. Ни звонка с объяснением неудобств, ни извинений, ни каких-либо альтернативных вариантов со стороны отеля не было. Ничего из этого не произошло. Более того, чтобы получить свой депозит в размере 30%, мне приходилось каждый день отправлять сообщения. По моему опыту, они вели себя непрофессионально и не проявляли никакой вежливости.

Хвала, хвала, хвала…
Сказочный отдых, жаль, что он закончился. Поистине королевский приём со стороны доброго, внимательного и заботливого персонала, словно семья.
Хочу поблагодарить шеф-повара Кристофера, который не только превосходен (его фирменное блюдо – бузиате по-трапански), но и очень внимателен к персоналу и всегда готов выполнить просьбы гостей. Менеджера Тони – поистине превосходного аниматора, дружелюбного и искреннего, с его весёлыми и искренними развлечениями. Персонала, обслуживающего завтраки, особенно Джованну, и, конечно же, всех, включая Джиневру, Росселлу, Даниэле, Джузи, а также талантливых и профессиональных массажисток Джузи и Даниэлу, администраторов и милых горничных. Короче говоря, от меня и моих сыновей Доменико и Джузеппе, спасибо вам за всё. До скорой встречи ❤️

Мы провели две ночи, двое взрослых и ребёнок.
Могу подтвердить, что всё было на высшем уровне (10/10).
Персонал высококвалифицированный, внимательный и дружелюбный. Номера очень чистые. Завтрак и ужин были обильными и вкусными.
Очень комфортно. Бассейн и спа были чистыми.
Настоятельно рекомендуем. Спасибо персоналу!

Мне выдали ваучер на проживание в этом отеле, который, судя по фотографиям, выглядел великолепно (будучи курортом), но оказался совсем не таким! По прибытии нам сообщили, что кондиционер не работает. Мы попросили вентилятор, и нам сказали, что у них есть три, и их уже раздали. Мы сходили в спа, что, к счастью, прошло отлично. Вечером нас ждал ужин из трёх блюд, но это был скорее пробник закуски, пробник первого и второго. Мы спросили, можно ли заказать что-нибудь по меню (потому что были очень голодны), и нам ответили, что они не делают ничего из меню, а предлагают только то, что составил шеф-повар в тот день.
В ванной не было туалетной бумаги, а полотенца неприятно пахли! Короче говоря, для человека с пониженным давлением, как у меня, отсутствие кондиционера не сделало моё пребывание таким расслабляющим, каким оно должно было быть!
Единственные плюсы — невероятно добрый и вежливый администратор, который чётко выполняет распоряжения начальства, и чистый спа-центр. В остальном же, это совершенно не курорт. Некоторые гостевые дома, в которых я бывал, были на все 100% достойны этого отеля, который позиционирует себя как четырёхзвёздочный, но таковым не является!
Совет: чуть дальше находится Baglio Basile. Рекомендую его, а не это двухзвёздочное заведение.

Мы остановились в этом заведении с подарочной коробкой. Они выделили нам номер для инвалидов, сказав, что он единственный, но было очевидно, что отель почти пуст.
Вода в ванной была теплой, никогда не горячей.
Во время ужина в ресторане мы слышали непрерывные крики и ругань, доносившиеся из кухни с тревогой и смущением среди немногих заполненных столов.
Посредственный СПА и с плесенью в некоторых углах.
Скудный завтрак и отсутствие какого-либо разнообразия выбора.
L.

Хорошее место, вежливый персонал, начиная с парковки, ужин был ужасным, все безвкусно, затем они заставили нас выбрать лопаточку и стручковую фасоль, и они принесли нам рыбу, в которой не было ничего от лопаточки, стручковую фасоль превратили в два салатных листа, затем они подали нам воду, которая даже не была бутилирована, и они заставили нас заплатить 3 евро за бутылку, мы не знаем, откуда она взялась, я рекомендую это место только для дня в спа, и этого достаточно, в остальном 4 звезды за очень мало.

Ужасная еда: замороженная и плохо приготовленная. Во время ужина нам пришлось слушать крики шеф-повара, спорящего на самом высоком уровне со своими коллегами, используя крайне неприятные и грубые слова. В конце «ужина» нам подали несколько десертов (по их указанию), которые мы оставили там, потому что они были действительно ужасными на вкус — чизкейк с бисквитом… На следующий день с нас взяли 36 евро за 5 порций. В номере ситуация была не лучше: сломанный сейф, неработающий джакузи и явно черные подушки.
Единственный положительный момент — это спа, ухоженный и расслабляющий. Во всем остальном: категорически избегать.

Потрясающая структура. Приветливый и очень услужливый прием, тогда давайте не будем говорить о шеф-поваре Тони или, скорее, о Тони-фактотуме, который везде. Тони — душа курорта и спа, добрый-хороший-услужливый и, прежде всего, первоклассный шеф-повар, в нескольких словах превосходный. Потрясающий спа и первоклассные массажи, спасибо Энце Марии и Розальбе, очень хорошо.
Структура 10 Прием 10 Спа 10 Тони 10 и похвала.

Я поехал в Visir с намерением остаться там на целый день и отдохнуть, но был очень разочарован.
Никакой музыки в бассейне, грязные ванные комнаты и никакого освещения, но что еще хуже, он заверил меня, что я смогу пообедать в здании, но этого не произошло.
Мне пришлось уйти в 2 часа дня, чтобы пообедать в другом месте.

Мы с мужем были там в субботу и воскресенье, и у меня был ужасный опыт посещения визиря. Полное разочарование. Я поехал туда с намерением расслабиться, но все получилось наоборот. Русский: Здание в плачевном состоянии, уже снаружи, грязь и мусор практически в углу парковки (что не очень приятное зрелище для тех, кто приезжает … номера с коврами, полными плесени и влажности. Сломанная оконная ручка, которая не могла открыться. Нулевая организация в спа. На стойке регистрации в последнем был парень, который, я полагаю, занимался техническим обслуживанием (электрик или что-то в этом роде), потому что девушки не было на своем месте, и он предложил быть нашим гидом внутри спа. Последний также был оставлен в состоянии упадка. Эмоциональные души не работали, отсутствовала мозаичная плитка, полотенца, предоставленные ими, все с дырками, не говоря уже о скользких и скользких углах турецкой бани (классический Lippo по-сицилийски 😅). …,, короче говоря, я даже отменил массаж, который я забронировал на следующий день, из-за разочарования, которое у меня было. Наконец, ужин… Ничего, давайте закроем на это завесу. Я сообщил об ухудшении состояния номера на стойке регистрации, но ничего не получил (прилагаю фото). Теперь это было так, терпение…

Мы приобрели пакет со спа, массажем, ночевкой, ужином и завтраком на двоих. Поначалу по прибытии строение кажется немного заброшенным, но внутри за ним хорошо ухаживают. В спа-центре есть красивый бассейн с гидромассажем… массаж был расслабляющим, длился 50 минут… что я могу сказать… массажистки были очень хорошими и профессиональными…
Ужин… что я могу сказать… очень разочаровывает… почти нет выбора между рыбой и мясом…
Отличный завтрак.

Я сразу рекомендую этот отель!
Это были великолепные впечатления в целом: от спа-салона до массажа, от превосходного ужина в элегантном ресторане до доброты менеджера ресторана, который сделал наш вечер еще более приятным; от интернационального завтрака с домашней выпечкой и пикантными блюдами до номера со всеми удобствами.
Также характерна структура, слегка напоминающая арабский стиль, идеально соответствующая Мадзара-дель-Валло.
Спасибо за вашу доброту!

Я остался с женой в этом гостеприимном месте.
Спа мог бы быть более опрятным, а вода в бассейне слишком холодная.
Комнаты были чистыми и опрятными.
Ужин был очень приятным, и обслуживание было на высшем уровне, комплименты г-ну Вито и его сотрудникам.
Посоветовал.

Очень красивое и элегантное строение внутри, все начинается с отличной помощи на стойке регистрации, спасибо Доменико за прием. Они выделили нам номер, который был просто чудесным, очень светлым, со множеством удобств, высочайшей чистотой и очень большой ванной комнатой с душем с гидромассажем. Коридоры и помещения общего пользования уютны и хорошо обставлены. Мы воспользовались пакетом с полупансионом и оздоровительной программой плюс массаж. Спа действительно очень красивый и ухоженный, расслабляющий массаж на 10 баллов. То же, что и часовая оздоровительная программа. Крытый бассейн очень большой, единственное, что стоит упомянуть, это температура воды, которая, на мой взгляд, должна быть немного выше. Что касается ужина, мы оценили более чем приличное меню с прекрасной сервировкой стола. Поздравляю всех сотрудников визиря, действительно отлично.