Отзыв об отеле Sole di Maggio

Мы остановились в Марсале на одну ночь и, прочитав множество отличных отзывов об этом отеле, решили забронировать его. Нас встретили на высшем уровне. Очень любезная женщина встретила нас и проводила в номер, пообещав не трогать кондиционер, так как были замечены некоторые неполадки. Пока все было хорошо; номер был безупречно чистым и современным, все было замечательно. Мы пообедали и пошли ужинать. Когда мы вернулись, кондиционер не работал (на улице было 35 градусов). Встревоженные, мы сообщили об этом хозяйке, и после нескольких попыток заставить его работать, женщина разрешила нам посидеть на диване-кровати в гостиной. Поскольку было поздно, мы ничего не могли поделать. Несмотря на то, что мы заплатили полную стоимость за ночь, чтобы спать на диване-кровати в номере, не предназначенном для сна (громкие звуки из других комнат, такие как двери, свет и т. Д. ), ночь наконец прошла, и мы уехали. К сожалению, я не могу быть доволен этим опытом, потому что, на мой взгляд, хозяева проявили нечестность. Если бы мы сообщили о серьезной проблеме (был не ноябрь, и на улице было 15 градусов), мы бы оценили возврат денег и нашли бы другие варианты на ночь (в 16:00, когда мы приехали). Однако, к сожалению, я вынужден сообщить о халатности. На мой взгляд, это как прийти в ресторан, и шеф-повар решает подать почти испорченную еду, а потом… посмотрим, что будет. Так не принято, по моему мнению. Более того, мы почувствовали себя «оскорбленными» и «обвиненными» в невежливости за то, что указали на проблему и сообщили о ней, но я могу сказать, что мы были слишком вежливы, потому что не повышали голос и никого не оскорбляли! Между тем, 90 евро за диван-кровать были потрачены впустую, извинения да… но они даже не проявили к нам ни малейшего сочувствия. К сожалению, мой опыт был негативным; надеюсь, это было совпадение. Я бы никому не пожелал вернуться в отпуск в середине августа и обнаружить свой номер в ужасном состоянии!