БЫТЬ ПОСЕТИТЕЛЕМ ОТЕЛЯ НЕ ДЛЯ ВСЕХ.
Мы приезжаем 01.06.25, и мы группа из 8 человек, опаздываем к забронированному времени для доступа в СПА.
Мы отмечаем это, и администратор, вместо того, чтобы ускорить процедуру с помощью простой доставки документов, также учитывая, что мы уже были клиентами, требует полную оплату проживания при регистрации, неизбежно заставляя нас тратить больше драгоценного времени, чего другой сотрудник СПА в этот день совершенно не хотел. Заставить нас выздороветь.
Следует также учитывать, что в день отъезда один из наших гостей заметил, что другие клиенты регулярно платят при выезде, как это обычно бывает в гостиничных объектах.
Я считаю, что, будучи хозяином гостиницы, если у тебя нет стиля, качества, качеств доброты, сопереживания, предусмотрительности, доступности и максимального внимания к клиенту, ты далеко не уедешь, и персонал должен быть образован и обучен, помня в первую очередь эти фундаментальные правила поведения.
К этому мы добавим обстоятельство, которое назвала моя жена. Из-за проблемы с кондиционером и зеркалом в ванной, свет которого не работал, и администратор сказал, что отправляет кого-то, кто так и не появился. (Обслуживание номеров отсутствует). И, наконец, в СПА не работал такой важный элемент, как турецкая баня.
Все проблемы определенной важности, которые очень негативно влияют на пребывание и благополучие клиента.
На самом деле, мы (уже клиенты) привели с собой друзей, которые, в свою очередь, привели бы других, но с таким поведением и этими недостатками структура отеля остается далеко не целесообразной и качественной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приезжаем 01.06.25, и мы группа из 8 человек, опаздываем к забронированному времени для доступа в СПА.
Мы отмечаем это, и администратор, вместо того, чтобы ускорить процедуру с помощью простой доставки документов, также учитывая, что мы уже были клиентами, требует полную оплату проживания при регистрации, неизбежно заставляя нас тратить больше драгоценного времени, чего другой сотрудник СПА в этот день совершенно не хотел. Заставить нас выздороветь.
Следует также учитывать, что в день отъезда один из наших гостей заметил, что другие клиенты регулярно платят при выезде, как это обычно бывает в гостиничных объектах.
Я считаю, что, будучи хозяином гостиницы, если у тебя нет стиля, качества, качеств доброты, сопереживания, предусмотрительности, доступности и максимального внимания к клиенту, ты далеко не уедешь, и персонал должен быть образован и обучен, помня в первую очередь эти фундаментальные правила поведения.
К этому мы добавим обстоятельство, которое назвала моя жена. Из-за проблемы с кондиционером и зеркалом в ванной, свет которого не работал, и администратор сказал, что отправляет кого-то, кто так и не появился. (Обслуживание номеров отсутствует). И, наконец, в СПА не работал такой важный элемент, как турецкая баня.
Все проблемы определенной важности, которые очень негативно влияют на пребывание и благополучие клиента.
На самом деле, мы (уже клиенты) привели с собой друзей, которые, в свою очередь, привели бы других, но с таким поведением и этими недостатками структура отеля остается далеко не целесообразной и качественной.