Прекрасный отель, но качество обслуживания гостей нуждается в улучшении.
Агротуристический комплекс Agriturismo Bergi – это красивое и ухоженное место. Территория прекрасна, бассейн приятен, и очевидно, что в его обустройство вложено много труда. Особо хотим отметить Джорджию, которая на протяжении всего нашего пребывания была неизменно приветлива, дружелюбна и услужлива.
К сожалению, некоторые аспекты нашего пребывания не соответствовали нашим ожиданиям.
Наш первый номер располагался рядом с комнатой для уборки и выходил окнами на мусорные баки. Персонал часто собирался и курил прямо на улице, что мешало спокойно наслаждаться отдыхом в номере. Кондиционер также работал неэффективно и выключался каждые несколько минут. Когда мы сообщили об этом, нам дали вентилятор вместо того, чтобы устранить проблему или предложить другой номер.
Также были некоторые удивительно элементарные практические проблемы. Негде было повесить мокрые полотенца для бассейна или купальники, особенно учитывая отсутствие балкона в нашем номере, и в номере было очень мало крючков или полок.
В конце концов, после того как мы снова подняли эти вопросы перед нашей последней ночью, нас переселили в другой номер. Этот номер был намного светлее и приятнее, с балконом, видом и большей ванной комнатой с окном. К сожалению, Wi-Fi там был очень слабым. Мы также заметили чайник, когда впервые осматривали номер, но к моменту нашего заселения его уже не было.
Завтрак был довольно скудным, и некоторые овощи казались несвежими. Душевая и туалетная зона у бассейна также могли бы быть намного чище.
Есть также дополнительные расходы, о которых стоит знать: полотенца для бассейна стоят 3 евро каждое, и если вы хотите, чтобы свежие полотенца в номере менялись чаще, чем раз в три дня, взимается дополнительная плата.
Мы один раз поужинали в ресторане. Равиоли были хороши, но тесто для пиццы было очень твердым, а вегетарианское блюдо разочаровало. В целом, мы посчитали, что соотношение качества и цены в ресторане было плохим по сравнению с другими местами, где мы ели во время нашей поездки по Сицилии.
В целом, у Берги большой потенциал. Сам отель прекрасен и явно ухожен, но, по нашему опыту, необходимо уделять больше внимания комфорту гостей, мелким практическим деталям и обслуживанию. Некоторые улучшения могли бы значительно улучшить качество обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Агротуристический комплекс Agriturismo Bergi – это красивое и ухоженное место. Территория прекрасна, бассейн приятен, и очевидно, что в его обустройство вложено много труда. Особо хотим отметить Джорджию, которая на протяжении всего нашего пребывания была неизменно приветлива, дружелюбна и услужлива.
К сожалению, некоторые аспекты нашего пребывания не соответствовали нашим ожиданиям.
Наш первый номер располагался рядом с комнатой для уборки и выходил окнами на мусорные баки. Персонал часто собирался и курил прямо на улице, что мешало спокойно наслаждаться отдыхом в номере. Кондиционер также работал неэффективно и выключался каждые несколько минут. Когда мы сообщили об этом, нам дали вентилятор вместо того, чтобы устранить проблему или предложить другой номер.
Также были некоторые удивительно элементарные практические проблемы. Негде было повесить мокрые полотенца для бассейна или купальники, особенно учитывая отсутствие балкона в нашем номере, и в номере было очень мало крючков или полок.
В конце концов, после того как мы снова подняли эти вопросы перед нашей последней ночью, нас переселили в другой номер. Этот номер был намного светлее и приятнее, с балконом, видом и большей ванной комнатой с окном. К сожалению, Wi-Fi там был очень слабым. Мы также заметили чайник, когда впервые осматривали номер, но к моменту нашего заселения его уже не было.
Завтрак был довольно скудным, и некоторые овощи казались несвежими. Душевая и туалетная зона у бассейна также могли бы быть намного чище.
Есть также дополнительные расходы, о которых стоит знать: полотенца для бассейна стоят 3 евро каждое, и если вы хотите, чтобы свежие полотенца в номере менялись чаще, чем раз в три дня, взимается дополнительная плата.
Мы один раз поужинали в ресторане. Равиоли были хороши, но тесто для пиццы было очень твердым, а вегетарианское блюдо разочаровало. В целом, мы посчитали, что соотношение качества и цены в ресторане было плохим по сравнению с другими местами, где мы ели во время нашей поездки по Сицилии.
В целом, у Берги большой потенциал. Сам отель прекрасен и явно ухожен, но, по нашему опыту, необходимо уделять больше внимания комфорту гостей, мелким практическим деталям и обслуживанию. Некоторые улучшения могли бы значительно улучшить качество обслуживания.