Какая жалость со стороны руководства! Само заведение действительно великолепно, расположение замечательное, а бассейн просто потрясающий: я никогда не видела такого чистого и ухоженного бассейна. К сожалению, однако, все впечатления были полностью испорчены совершенно неприемлемым управлением, санитарными условиями и техническим обслуживанием. Когда мы пожаловались, администратор откровенно ответила, что «у них не хватает персонала».
Вот задокументированная и доказуемая правда:
Нереалистичное обслуживание в баре: Из-за нехватки персонала бармен даже не умел готовить коктейли! Нам приходилось искать рецепты и пропорции на телефонах, чтобы он их приготовил. Хуже того, постоянно не хватало стаканов: нам приходилось ждать, пока другие посетители допьют свои напитки, чтобы получить стакан, поскольку подавать коктейли в бумажных стаканчиках было нелепо.
Сломанный кондиционер и неисправный сейф: Термостат кондиционера был сломан, пластиковые кнопки отсутствовали, а внутренние механизмы были видны в отверстиях (чтобы отрегулировать температуру, нужно просунуть пальцы в отверстия). Сейф в номере был полностью неисправен. Нам пришлось трижды ходить на ресепшн, чтобы его починить.
Грязная мебель и липкие ручки: пазы в шкафу были липкими. Нам пришлось самим протирать полки, прикроватные тумбочки и подставку под телевизор (полную скопившейся пыли), прежде чем положить на них одежду: наши тряпки почернели.
Гигиена в ванной и состояние полов были ужасными: мы нашли волосы в ванне. Хуже того: на полу у плинтуса валялись обрезки ногтей от предыдущих гостей. В дозаторах не было мыла или моющего средства.
Общее состояние номера: на двери в ванной видны пятна и грязь, радиатор покрыт тонким слоем грязи и известкового налета, который никогда не чистили, а потолочная вентиляционная решетка покрыта черной пылью.
Очень жаль, что такое прекрасное место с исключительным бассейном полностью испорчено таким некомпетентным управлением и такими низкими стандартами гигиены в номерах. Я бы не рекомендовал этот отель, пока не сменит руководство!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот задокументированная и доказуемая правда:
Нереалистичное обслуживание в баре: Из-за нехватки персонала бармен даже не умел готовить коктейли! Нам приходилось искать рецепты и пропорции на телефонах, чтобы он их приготовил. Хуже того, постоянно не хватало стаканов: нам приходилось ждать, пока другие посетители допьют свои напитки, чтобы получить стакан, поскольку подавать коктейли в бумажных стаканчиках было нелепо.
Сломанный кондиционер и неисправный сейф: Термостат кондиционера был сломан, пластиковые кнопки отсутствовали, а внутренние механизмы были видны в отверстиях (чтобы отрегулировать температуру, нужно просунуть пальцы в отверстия). Сейф в номере был полностью неисправен. Нам пришлось трижды ходить на ресепшн, чтобы его починить.
Грязная мебель и липкие ручки: пазы в шкафу были липкими. Нам пришлось самим протирать полки, прикроватные тумбочки и подставку под телевизор (полную скопившейся пыли), прежде чем положить на них одежду: наши тряпки почернели.
Гигиена в ванной и состояние полов были ужасными: мы нашли волосы в ванне. Хуже того: на полу у плинтуса валялись обрезки ногтей от предыдущих гостей. В дозаторах не было мыла или моющего средства.
Общее состояние номера: на двери в ванной видны пятна и грязь, радиатор покрыт тонким слоем грязи и известкового налета, который никогда не чистили, а потолочная вентиляционная решетка покрыта черной пылью.
Очень жаль, что такое прекрасное место с исключительным бассейном полностью испорчено таким некомпетентным управлением и такими низкими стандартами гигиены в номерах. Я бы не рекомендовал этот отель, пока не сменит руководство!