Четырехдневный отпуск.
Как только мы приехали, нам дали номер 430. Раковина была засорена, из-за чего мы даже умыться не могли. Штанга для душа шаталась, не была прикреплена к стене и грозила упасть.
Мы попросили починить раковину и штангу. Нам извинились, сказав, что это единственный номер, который не починил техник. Нас попросили поменять номер, и нам дали номер 440.
В номере 440 оторвался крючок, державший штангу для душа, из-за чего невозможно было нормально держать штангу для мытья. Отверстия в штанге были забиты известковым налетом, и вода плохо текла.
В раковине отсутствовал аэратор, и когда мы включили воду, можете себе представить, сколько воды разбрызгалось повсюду.
Вишенка на торте: ставни в номере 440 заклинило, поэтому их нельзя было закрыть.
Ещё один важный момент: уборка номеров ужасна: грязные окна, паутина на подоконнике и на батареях отопления.
Когда мы пожаловались на неисправность душа, в 22:30 нам предложили принять душ в ванной комнате в другом номере — полнейшее безумие.
В третий раз нам поменяли номер на 414, и на этот раз мы его оставили, чувствуя себя подавленными произошедшим. Сиденье унитаза постоянно отваливалось, поэтому каждый раз, когда мне нужно было в туалет, будучи одноруким, я был вынужден держаться за него.
Ещё один неприятный момент: они неорганизованы. В зале для завтраков гостям приходится сообщать, что круассаны закончились, фруктовый сок закончился и т. Д. Однажды утром мы обнаружили, что все чашки грязные, а метрдотеля, который бы следил за номером, нет.
В 23:00 администратор уходит и возвращается в 7:00. Для 4-звездочного отеля это действительно ужасное обслуживание, и я бы не ожидал такого даже в 2-звездочном отеле.
Надеюсь, в будущем ситуация улучшится, но сейчас это определенно не 4-звездочный отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только мы приехали, нам дали номер 430. Раковина была засорена, из-за чего мы даже умыться не могли. Штанга для душа шаталась, не была прикреплена к стене и грозила упасть.
Мы попросили починить раковину и штангу. Нам извинились, сказав, что это единственный номер, который не починил техник. Нас попросили поменять номер, и нам дали номер 440.
В номере 440 оторвался крючок, державший штангу для душа, из-за чего невозможно было нормально держать штангу для мытья. Отверстия в штанге были забиты известковым налетом, и вода плохо текла.
В раковине отсутствовал аэратор, и когда мы включили воду, можете себе представить, сколько воды разбрызгалось повсюду.
Вишенка на торте: ставни в номере 440 заклинило, поэтому их нельзя было закрыть.
Ещё один важный момент: уборка номеров ужасна: грязные окна, паутина на подоконнике и на батареях отопления.
Когда мы пожаловались на неисправность душа, в 22:30 нам предложили принять душ в ванной комнате в другом номере — полнейшее безумие.
В третий раз нам поменяли номер на 414, и на этот раз мы его оставили, чувствуя себя подавленными произошедшим. Сиденье унитаза постоянно отваливалось, поэтому каждый раз, когда мне нужно было в туалет, будучи одноруким, я был вынужден держаться за него.
Ещё один неприятный момент: они неорганизованы. В зале для завтраков гостям приходится сообщать, что круассаны закончились, фруктовый сок закончился и т. Д. Однажды утром мы обнаружили, что все чашки грязные, а метрдотеля, который бы следил за номером, нет.
В 23:00 администратор уходит и возвращается в 7:00. Для 4-звездочного отеля это действительно ужасное обслуживание, и я бы не ожидал такого даже в 2-звездочном отеле.
Надеюсь, в будущем ситуация улучшится, но сейчас это определенно не 4-звездочный отель.