Отзыв об отеле Villa Venere Sicily 5*

Если бы можно было, я бы поставил минусовую оценку. Да, все отзывы ниже принадлежат одной и той же компании, которая получила плохое обслуживание и каждый имеет право высказать свое мнение. Хозяин прислал целый роман о том, как надо выбрасывать мусор отдельно, но не позаботился оставить ключ в ящике для самостоятельной регистрации. Номер телефона, указанный в бронировании, был отключен. Второй номер телефона, который нам прислали ранее через чат, оказался турецким, и у нас не только не было ключа, но у меня еще и была плата за роуминг. Поговорив с несколькими номерами, нам сказали, что ключ придет через 10 минут, но он пришел через 45. Мы проехали 300 км от Палермо, с нами был маленький ребенок, нам нужно было в туалет и мы хотели отдохнуть. К сожалению, в деревне ничего не работало, и нам пришлось просто ждать на тротуаре. Хуже всего было то, что на следующий день, после того как мы ушли с того же места, прямо во время обеда, с нами связался хозяин и заявил, что мы не заплатили. Несмотря на то, что мы представили достаточные доказательства того, что мы осуществили перевод, хозяин на следующий день продолжал приставать к нам с заявлениями о том, что мы не заплатили, и после того, как он дважды отправил мне запрос на оплату ему через поддержку Booking, я также предоставил им все доказательства оплаты. Конечно, Букинг принял решение в нашу пользу, но этот человек нас преследовал в течение двух дней. Я начинаю думать, что это какая-то схема, если кто-то соглашается заплатить дважды, принимая во внимание странный турецкий контактный номер, который нам дали для недвижимости в Италии.