Мы провели больше двух недель, путешествуя по Сицилии и останавливаясь в разных отелях, но этот стал для нас крайне неприятным сюрпризом. Его можно охарактеризовать как «внешность обманчива». Расположение отеля очень удобное для пеших прогулок по северному склону Этны, но обслуживание нестабильное и не всегда внимательное. Территория вокруг отеля очень красивая, есть просторная парковка. Вечернее заселение прошло гладко, и нам помогли забронировать место в последнюю минуту для похода. Мы путешествовали с маленькой собакой и получили номер на первом этаже с крошечным «садиком» без вида и ванной комнатой для людей с ограниченными возможностями. Несмотря на доступность, душ крошечный. Предлагается ужин в номер, которым мы с благодарностью воспользовались. После того, как официант пролил тарелку пасты на наш походный рюкзак, нам предложили съесть новую тарелку пасты (которую затем подали холодной). Пицца была просто отвратительной – она была почти как замороженная. После того, как мы разлили пасту, пол и рюкзак были вымыты лишь поверхностно, и только после того, как мы сердито попросили почистить рюкзак, нам принесли чистящие средства. После этого нам разрешили почистить рюкзак самостоятельно.
Посетителям ресторана приходится проходить мимо номеров на первом этаже, а бар отеля также находится на том же уровне, что и номера. Из-за плохого качества дверей номеров создается впечатление, что посетители ресторана и бара находятся в номере. О спокойном сне не могло быть и речи.
На следующее утро мы хотели позавтракать ровно в 7:30, чтобы уйти вовремя. К сожалению, завтрак был далеко не готов, хотя официальное время начала было назначено на 7:30. Вот чем отличается очень хороший сервис от обслуживания ниже среднего, поскольку поход был забронирован через отель, и поэтому они знали, что на следующий день будут ранние прыжки.
Организованный поход на вершину Этны с Gruppo Guide Etna Nord был фантастическим. Кровать была очень удобной, и, несмотря на шум из бара, мы быстро уснули, уставшие после прогулки. К сожалению, ночной портье в пять утра слушал джаз с различными саксофонными соло, что было отчётливо слышно в номере. Он выключил музыку, когда мы указали на неё. Завтрак был хорошим, но обслуживание было в основном недружелюбным и очень медленным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Посетителям ресторана приходится проходить мимо номеров на первом этаже, а бар отеля также находится на том же уровне, что и номера. Из-за плохого качества дверей номеров создается впечатление, что посетители ресторана и бара находятся в номере. О спокойном сне не могло быть и речи.
На следующее утро мы хотели позавтракать ровно в 7:30, чтобы уйти вовремя. К сожалению, завтрак был далеко не готов, хотя официальное время начала было назначено на 7:30. Вот чем отличается очень хороший сервис от обслуживания ниже среднего, поскольку поход был забронирован через отель, и поэтому они знали, что на следующий день будут ранние прыжки.
Организованный поход на вершину Этны с Gruppo Guide Etna Nord был фантастическим. Кровать была очень удобной, и, несмотря на шум из бара, мы быстро уснули, уставшие после прогулки. К сожалению, ночной портье в пять утра слушал джаз с различными саксофонными соло, что было отчётливо слышно в номере. Он выключил музыку, когда мы указали на неё. Завтрак был хорошим, но обслуживание было в основном недружелюбным и очень медленным.