Отзыв об отеле Castello

Я забронировал номер более чем за два месяца, оплатив его за месяц до нашего приезда. Когда мы приехали мы обнаружили, что дорога закрыта и доступ к парковке заблокирован из-за работ по ремонту проезжей части, которые делал владелец объекта в частном порядке (замазывая выбоины бетоном), владелец объекта попросил меня оставить машину перед воротами частного лица, гарантируя, что он немедленно позвонит мне, если несчастный захочет войти в свой дом, и я, естественно, не позволю ему войти, также учитывая, что дорога очень узкая и что для того, чтобы иметь возможность маневрируя также, просто собираясь пообедать или поужинать за пределами конструкции, мы рисковали серьезно повредить кузов, но и нижнюю часть автомобиля, мы стартовали не лучшим образом. Добравшись до комнаты, мы обнаруживаем лачугу с камином и большой кроватью, я звоню руководству, чтобы узнать, что случилось с детской кроваткой, которую я ранее просил и в наличии которой меня заверили (у меня до сих пор есть электронное письмо с их утвердительный ответ) Владелица сказала мне, что отвечает, что когда мы позвонили и попросили детскую кроватку, она сказала мне, что ее невозможно поставить, потому что комната слишком маленькая, когда я отмечаю, что никогда не звонил, но на самом деле я отправил электронное письмо и ответил, что их ответ положительный. Он отвечает: «Я не знаю, что вам сказать». Структура в целом выглядит в плохом состоянии, с очевидными организационными проблемами и полным отсутствием персонала. Единственным положительным моментом было полное отсутствие возражений при решении уйти и полный возврат средств.