Отзыв об отеле Vesta-apartments

По прибытии нас встретила женщина, которая сразу показалась доброй и отзывчивой. Сам номер неплох, подходит для ночлега, не более того. Немного не хватало чистоты, пол не был чистым, в ванной не было даже ковра, к одеялу на кровати прилипли волосы, в холодильнике не было даже бутылки с водой.
Настоящая проблема возникла через несколько часов, когда отключилось электричество, и мы оказались в темноте и без возможности получить помощь, так как даже не получили ответа, когда пытались позвонить, не говоря уже о сообщении на следующий день. Чтобы узнать, случилось ли что-то или все ли в порядке.
И как будто этого было мало, утром мы хотели принять душ, но горячая вода не пришла. Иногда он становился чуть теплым, но к тому времени, как я входил в душ, он снова становился холодным. Мы связываемся с ответственными лицами, чтобы объяснить проблему, и приезжает женщина, которая нас приветствовала. Он проверяет, что описанная проблема действительно существует, но, увы, вместо того, чтобы найти гипотетическое решение, упорно говорит, что была горячая вода и что проблема, скорее всего, в недавно включенном обогревателе, хотя на самом деле он был выключен. Она сама включила его накануне вечером. Очень раздражало то, как он пытался любой ценой оправдать ситуацию и временами возлагал «вину» на нас, как будто мы не знали, как работает обогреватель 😅. В итоге мы ушли не умывшись. В заключение, за ту же цену вы, конечно, можете найти лучше, иногда могут возникнуть проблемы, но именно способ управления всем имеет значение… и в этом случае мы уходим с негативным опытом.