Отзыв об отеле Stesicoro Exclusive House

В этом отеле недавно сменилось руководство, поэтому все положительные отзывы относятся к предыдущему руководству. Начнём с самого начала: мы приехали, нам и ещё паре друзей дали ключи, и посоветовали не пользоваться лифтом, потому что он часто застревал в последние несколько дней. Учтите, что они путешествовали с тремя маленькими детьми, двое из которых были в колясках.
Мы поднялись по очень крутой лестнице, так как здание старое. Когда мы добрались до номера, обнаружили, что кухонного уголка нет; кухня исчезла. Когда мы сообщили об этом, нам сказали, что эта услуга не предоставляется. Мы объяснили, что на самом деле она была в нашем бронировании, и на их сайте номер 6, где мы остановились, рекламировался как имеющий кухонный уголок.
Отношение администрации отеля было постоянно недружелюбным и оборонительным. Мы попросили хотя бы микроволновку, и администратор Джузи успокоила нас и сказала, что исправит проблему. Она позвонила нам и предложила чайник, но мы указали на то, что он негигиеничен, так как мы не можем его ополоснуть, поскольку в номере нет раковины, чтобы его помыть, и он не подходит для разогрева всех видов пищи.
В конце концов, благодаря нашей сильной способности к адаптации, мы смогли решить проблему самостоятельно.
Владелице или управляющей этого заведения я хочу сказать, что ей должно быть СТЫДНО. Я советую ей сменить работу, поскольку она неспособна вести диалог или брать на себя ответственность, она может быть напористой по телефону и оскорбляет своих сотрудников.
Более того, у нас есть аудиозаписи разговоров этой женщины, отправленные нашим друзьям (у которых тоже были проблемы с номером), на которых она уговаривает нас уехать, потому что взяла наши деньги, не обращая внимания на то, что с нами всегда были трое детей. Женщина также высмеивала свою сотрудницу Джузи, которая хотела купить микроволновку за свой счет. На аудиозаписи она открыто говорит, что сделала ей выговор, заявив, что они не знали, что с этим делать дальше.
ПОЗОР ВАМ И СМЕНИТЕ РАБОТУ!