Отзыв об отеле San Max Hotel 3*

Мы с мужем и двухлетней дочерью провели в этом отеле 3 ночи. Судя по фотографиям, это был ухоженный отель в центре города и т. Д. Но как только мы приехали и заселились, девушка сразу же вручила мне счёт, который обычно оплачивается в конце проживания. Сразу после этого, как только я поднялась в номер, я поняла, почему. Номер был, мягко говоря, ужасным. Грязный, повсюду пыль, даже за кроватью на полу лежало средство от муравьёв, смешанное с грязью. Ванная комната была настолько залатана полотенцами, что я никогда не видела их в трёхзвёздочных отелях! Дверь номера можно было буквально выбить толчком, а сейф в шкафу даже не был прикреплён к стене, и у него был не кодовый замок, а ключ. Детскую кроватку моей дочери преподнесли с брошенной туда простынёй, не застеленной… короче, без комментариев! Перейдём к завтраку: продукты крайне низкого качества, свежие фрукты, которые были практически заморожены, и мужу пришлось разогревать их в чашке кипятка, чтобы дать дочери персик! Чайник был весь в накипи… джемы были открыты в упаковках без этикеток, а круассаны были просто ужасными… короче говоря, место, где можно забыть! Я также была шокирована, обнаружив ту же женщину, что была на стойке регистрации в день прибытия, в зале для завтраков рано утром… это говорит о многом… когда отель экономит на персонале, это также ясно показывает, что их заботит только заработок, а не предоставление достойного сервиса! Девушки были очень любезны, я пожаловалась им на то, о чём говорила выше, и им было неловко, но они были достаточно любезны, чтобы принять и понять мою точку зрения… так что мне, по сути, нечего о них сказать… но у меня есть огромный совет руководству: не думайте только о заполнении отеля, а сосредоточьтесь в первую очередь на чистоте и качестве сантехники, а также на мебели в номере; ведь если бы его хорошо убирали, то тот факт, что он старый, наверняка бы остался незамеченным. Но я заметила слишком много вещей, которые меня очень разочаровали, тем более, что мы и так заплатили слишком много! Почти 320 евро за 3 ночи – за что? Грязный номер, скудный завтрак, неплохая парковка, но, повторяю, на мой взгляд, это место совершенно не тянет на три звезды, это просто дыра! Какой позор…