Отзыв об отеле ETNEA 208 LUXURY JACUZZI SUITE Catania

Ужасный опыт, который я никому не порекомендую. Рейтинг на Booking. Com крайне неточен. По порядку:
1. Стены с явными следами сырости и плесени; если бы не кондиционер, который немного грязный, стоял бы невыносимый запах, не говоря уже о рисках, связанных с самой влажностью.
2. У джакузи есть очевидные проблемы. Находясь внутри, даже если ванна наполовину наполнена, нельзя прикасаться к ручкам подачи воды, иначе ударит током. Не знаю почему, но это опасно или, по крайней мере, крайне неприятно.
3. Матрас, мягко говоря, старый; на нём видны явные следы износа, не говоря уже о том, что он сильно провис с обеих сторон. Это просто утомительно для того, кто хочет отдохнуть и хорошо выспаться.
4. Грязные простыни и покрывало; на них были тёмно-красные пятна, происхождение которых мы даже не хотим знать.
5. Отсутствие туалетной бумаги при заезде.
Даже рискуя потерять деньги, я решил покинуть номер. Когда я вернул ключи, персонал был прекрасно осведомлен почти обо всех этих проблемах, что показало, что они, очевидно, уже получали подобные отзывы, но никаких мер не предпринимают. Номер имеет хороший потенциал, но некоторые важные аспекты отсутствуют, в частности, связанные с гигиеной и санитарией. Более того, каждая из этих проблем задокументирована в отзывах Google, где оценка (2, 9 из 5) резко контрастирует с оценкой на Booking. Com, где, несмотря на общую оценку (9, 1), те же жалобы указаны в отрицательных моментах отзывов.
Нам обещали принять меры по некоторым из перечисленных проблем, но даже в этом случае подход не самый лучший, поскольку другие были поставлены под сомнение, и не было ни малейших извинений, не говоря уже о частичном возврате средств или каких-либо ваучерах.