Duomo Suites & Spa

Отель удобно расположен рядом с кафедральным собором Катании и всей торговой зоной. Отель представляет собой отреставрированное здание с неплохим ремонтом, но явно не тянет на 4 звезды. Номера не очень большие, и есть небольшие недостатки (например, плохой матрас, болтающийся и неработающий телефонный крючок для душа). Наконец, парковка (очевидно) — проблема. Гостям приходится парковаться рядом, во дворе дома в 5 минутах ходьбы от отеля. В целом неплохо, но комфорт в номерах нужно немного улучшить.

Я останавливался в этом отеле по работе, и должен сказать, что расположение, безусловно, является одним из его сильных сторон: он находится в самом центре города, в окружении мест, где можно пообедать или насладиться аперитивом.
Из-за небольшой путаницы мне предоставили долгожданное повышение категории номера до очень просторного люкса, разделенного на гостиную и спальню. Персонал также всегда был любезным и услужливым.
К сожалению, из-за расположения вы можете слышать шум людей, идущих вокруг после полуночи.
Перейдем к аспектам, которые, на мой взгляд, заслуживают внимания:
Ванная комната: лейка душа была частично забита известковым налетом, деталь, о которой следует заботиться в 4-звездочном отеле.
Завтрак: несколько разочаровывающий опыт. Как только я сел, мне подали несколько заранее приготовленных блюд: тарелку с несколькими ломтиками салями, вареной ветчиной, яйцом вкрутую, парой кусочков сыра и помидором; тарелку с двумя ломтиками ананаса; и ещё один с двумя небольшими кусочками торта. Десерты были сухими и неаппетитными; они казались упакованными, что неуместно на Сицилии, славящейся своей домашней выпечкой. Более того, когда я попросил свежевыжатый апельсиновый сок, мне принесли ACE. Ассортимент ощутимый, но я бы посоветовал отдавать предпочтение местным продуктам и заранее спрашивать предпочтения гостя, чтобы избежать лишних трат. Парковка: Я понимаю логистические сложности, связанные с расположением в историческом центре, и ценю короткую прогулку до отеля.

Просто идеальный отдых! В спа-центре идеальная чистота, безупречный уход и первоклассный сервис. Особая благодарность Агате, которая была невероятно добра и внимательна к каждому пожеланию: её доброта сделала день ещё приятнее. Мы обязательно вернёмся!
С уважением, Матильда и Николо ❤️

Очень приятный и отзывчивый персонал. Номера выходят на довольно оживлённую улицу с ресторанами и магазинами. На антресольном этаже находится продуктовый рынок, который открывается в 3:30 утра. Они очень шумят и постоянно разговаривают/спорят. Не рассчитывайте поспать. Окна в номере неплотно прилегают к раме, когда закрыты, поэтому шум проникает сквозь них. Номерам требуется небольшой ремонт и генеральная уборка. Найдите другое жильё.

Отель с хорошим расположением. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы запросили номер с двумя односпальными кроватями, и нас переселили в номер после первого. Жаль, что мы этого не сделали! Две односпальные кровати очень маленькие и скрипучие. Планировка номера не такая удобная, как в первом номере. Завтраки не очень. Мюсли очень сладкие, нет жирных йогуртов, только обезжиренные (поэтому больше сахара). Хлеб не очень вкусный. Зато много выпечки, если вы любите именно её.

Я никогда не пишу плохих отзывов, потому что обычно я могу найти достаточно приятных вещей, чтобы компенсировать нежелательные вещи. В данном случае это не так. Могу сказать, что уборщики и сотрудники по завтраку были очень милыми. И подушка была приличной. Хотелось бы, чтобы это компенсировало то, что они поселили нас в номер/класс комнаты, который мы не бронировали, и плесень и отслаивающуюся краску в душе. Да, они красят душевые кабины, и она не держится.
Они рекламируют звуконепроницаемые номера, но они далеки от звукоизоляции — вы можете слышать много громкого шума (музыки) в течение нескольких часов ночью.
Мы забронировали и один из двух «люксов» (чтобы иметь 2 спальни), и нас поселили в номер с одной спальней и гостиной, так что моя тетя в итоге спала на футоне (не очень хорошем). Им нужно поискать слово «роскошь» — в любой части отеля или впечатлениях не было абсолютно ничего роскошного. Это место в плохом состоянии — воняло канализацией, плесенью, протекающие душевые кабины, двери, которые не закрываются, в целом грязно, душевые краны оторваны от стены в нескольких ванных комнатах и ​​так далее.
Мы заплатили за это 605 долларов за ночь. Действительно трудно проглотить. У меня такое чувство, будто меня полностью обманули.

Номера — Мы путешествовали группой из 10 человек. В группе забронированных нами номеров было 2 люкса, которые состояли из 2 комнат/кроватей и 2 ванных комнат для 3 взрослых в каждом номере. В итоге мы получили 1 люкс и 1 «улучшенный» номер типа апартаментов (рекламируется как номер максимум для 2 человек), в котором была 1 спальня, гостиная с 2 диванами и 2 ванных комнаты. После регистрации мы поговорили с персоналом на стойке регистрации, и нам сказали, что это улучшение, потому что оно стоит дороже (логику здесь довольно сложно понять…). И, когда нас «повысили», нам не сообщили, что будет 30%-ное повышение цены за ночь для 3-го человека (который спал на диване). Мы несколько раз говорили с персоналом на стойке регистрации о том, что мы недовольны номером, и нам так и не предложили скидку ИЛИ номер, который мы забронировали.
Здание/Расположение — Это отличное место, ЕСЛИ вы планируете поздно ложиться спать. Номера рекламируются как звуконепроницаемые, но вы можете слышать (очень отчетливо) все, что происходит на улице. Здание и номера также нуждаются в ремонте… в большинстве наших ванных комнат отслаивалась краска, а в душевых была плесень. Когда мы сказали об этом персоналу на стойке регистрации, нам сказали: «Нет, не нужно», даже когда нам показали фотографии. Помимо плесени, был список других вещей, которые требовали внимания в номерах и здании… слишком много всего, чтобы перечислить!
Персонал/Услуги.

Рейтинг: ★★☆☆☆ (2/5)
Уважаемое сообщество Google Maps,
Расположение фантастическое, и особая благодарность администратору Ванессе и любезному персоналу по уборке. Они действительно стараются изо всех сил.
К сожалению, за более чем 450 евро за две ночи мы были разочарованы:
• Оба номера, в которых мы остановились, были изношены: разбухшие дверные рамы, сломанная мебель, плесень в ванной, а некоторые приборы не работали.
• Терраса на крыше выглядела совсем не так, как на фотографиях — грязные подушки, никакой обстановки. На фотографиях было указано, что на крыше есть бар, которого нет.
• Дважды за время нашего пребывания во всем отеле не было проточной воды — один раз более двух часов.
• В нашем первом номере были волосы на кровати; сломанный унитаз выявил проблему с водой. Нас любезно переселили, но никакой компенсации не предложили.
• Номера очень большие, но мы заметили остатки грязи (щепки, мертвые насекомые). Общая уборка (например, полотенца) была хорошей.
К сожалению, несмотря на отличный персонал, я не могу рекомендовать этот отель на данный момент. В старом городе Катании есть варианты получше и подешевле.
@Duomo Suites & Spa: Пожалуйста, отремонтируйте и улучшите — тогда я с удовольствием попробую еще раз.

В целом, наш опыт был очень позитивным. Расположение отеля, прямо в престижном и оживленном районе Катании, было идеальным для исследования большей части города пешком. Тем не менее, я люблю оставлять подробные комментарии, когда останавливаюсь в отеле, на случай, если команда захочет рассмотреть их для дальнейших улучшений.
Одним из сильных моментов, без сомнения, было обслуживание. Два администратора всегда были чрезвычайно дружелюбны и услужливы, с безупречным английским и очень профессиональны. Мы также столкнулись с некоторыми из уборщиков в коридорах, которые, в дополнение к тому, что были очень радушны, проделали превосходную работу: все было безупречно каждый день.

Мы там не останавливались, поэтому не могу сказать, каковы номера! Персонал дружелюбный и добрый! Спа-центр разочаровал: очень маленький, турецкая баня не работает, а джакузи похоже на то, что можно увидеть у себя дома! Цена СПА слишком высока за предоставляемые услуги! Массаж понравился, но не самый лучший!

Самое лучшее — это обслуживание завтраков. Ирен очень добрая и внимательная. Он очень хорошо нас обслужил и выполнил наши просьбы. Он также помог нам с моей мамой, у которой были проблемы с моторикой. Все очень вкусно!
В номере все было хорошо, но матрасы следовало бы обновить.

Я не понимаю рейтинг Google, который не соответствует нашим чувствам.
Это не отель, а что-то вроде рб и б.
Это не 4-звездочный отель, здесь нет круглосуточной стойки регистрации.
Номер люкс стоимостью более 450 евро имел плохую звукоизоляцию. У нас было впечатление, что мы спим с открытым окном на очень шумную улицу в центре города.
Завтрак отстой.
Замороженный хлеб.
Свежие продукты не выставляются на холодильную витрину.
Персонал был прав.
Комната современная и удобная.
Расположение идеальное.
Но 4-звездочный отель, где спать нельзя раньше 3 часов ночи и где завтрак паршивый, за такую ​​цену — это душераздирающе.

Мы пошли в Duomo Suites & SPA за спа-пакетом (доступ во влажную зону и 45-минутный массаж для двух человек за 170 евро).
Все было хорошо объяснено, персонал дружелюбный.
Влажная зона (турецкая баня, сауна и джакузи) имела хорошее современное оборудование и была чистой. Некоторые вещи были сломаны (крючки для одежды), а некоторые части стен можно было бы покрасить свежим слоем, чтобы придать этому месту ощущение более высокого класса. Площадь была очень маленькой, а высокая температура и высокий уровень влажности в таком маленьком пространстве через некоторое время стали уже слишком. Мы пробыли там 1 час 30 минут, прежде чем пришла наша массажистка. Нам пришлось ждать друг друга, потому что массажистка была только одна. В общей сложности каждый из нас провел во влажной зоне почти 2 часа 30 минут, для нас это было слишком много.
Отель расположен в очень туристической части города, поэтому было много шума.
Персонал был прекрасным, а массажистка очень хорошо справлялась со своей работой, так что я бы порекомендовал эту часть.

Местоположение оптимально для туризма. Комната была удобной и просторной. Однако были некоторые детали, очень мелкие (на кухне и на краю пола в душе), которые можно было отремонтировать. Функционального значения они не имеют, но производят неприятное впечатление. Жемчужина этого места — персонал! Все они были очень дружелюбны, приветливы и отзывчивы: уборщицы, девушка, готовящая завтрак, и особенно администраторы. Абсолютно 5 звезд за все.

Чистые и элегантные номера, фантастический душ (во многих отелях он часто оставляет желать лучшего), Джузи, отвечающая за ресторан, Агата, отвечающая за структуру СПА, и персонал на стойке регистрации действительно суперпрофессионал и внимателен к деталям, короче говоря, очень рекомендую, я был там по работе, но это было правильное сочетание, чтобы совместить работу и отдых. Очень рекомендую.

Я не остался в отеле, а воспользовался спа-салоном с отличным массажем Агаты. Добро пожаловать на очаровательный прием и крышу с великолепным видом на Этну и собор. Я очень рекомендую.

Этот отель находится в отличном месте, в центре всех событий. Отель видал и лучшие дни, и сейчас он проявляет признаки износа. Несмотря на это, он чистый, и наш номер был хорошего размера с небольшим холодильником и раковиной. В комнате было тихо, несмотря на оживленную улицу, и матрас был удобным.