Отзыв об отеле Del Toscano Home 3*

Второй визит в тосканский отель типа «постель и завтрак» после первого положительного опыта два лета назад.
На этот раз все было не так. На самом деле, есть несколько критических проблем, обнаруженных и сообщенных на месте: квартира на 4-м этаже и лифт наполовину сломан (и с коляской и ребенком на буксире мы предпочли бы знать это, а не обнаруживать это на месте, а не слышать, как владелец говорит, что он живет там и что, следовательно, это не так уж и серьезно! Если вы в отпуске, это, конечно, так! ) ; кондиционер в номере заблокирован (необходимо вмешательство хозяина, который отключил и повторно активировал общий счетчик, чтобы перезапустить его, чего мы не знали или не смогли сделать самостоятельно, поэтому рисковали остаться на холоде в номере с новорожденным ребенком! Однако очень шумно! ), горячая вода из раковины в ванной закрылась из-под самой раковины (еще одна просьба о вмешательстве хозяина, которая странным образом падает из облаков). Никакой уборки комнат, уборки ванных комнат и выноса мусорных баков в течение трех дней и двух ночей! Постель мы по сути заправили сами и в B&B так не работает, приглашаю вас обновить условия (имеется в виду аренда кровати, а не услуга B&B).
Наконец, и это очень серьезно, холодный душ для половины гостей (3 из 6), потому что бойлера на 90 литров явно не хватало для 6 нормальных душей! По этой причине у одного из них поднялась температура!
Мне жаль, что я вынужден указать на абсолютную грубость владельца в этом последнем отчете: вы не кричите по телефону на клиентов! Даже когда он прав (и я подчеркиваю сомнение), здравый смысл и хорошие манеры требуют от нас по-другому обращаться с людьми, которые ОБРАЗОВАТЕЛЬНО указывают на слабые места отеля типа «ночлег и завтрак», что является обязанностью тех, кому удается проверить их эффективность ДО прибытия ПЛАТЯЩИХ гостей! Нет смысла кричать по телефону, а потом грубо прекращать разговор! Вы просто производите ужасное впечатление!
Этот серьезный недостаток стиля (и начального образования) усугубил различные возникающие критические проблемы и, к сожалению, подтолкнул нас к тому, чтобы больше не выбирать и не рекомендовать структуру, которая в противном случае также имела бы хороший потенциал с точки зрения местоположения и чистоты.
Адаптивность к незапланированным «сюрпризам» и терпимость к хозяину, который явно не ценит критику, возможно, могли бы сделать пребывание в этом заведении приятным. Увы, мы не взяли ни то, ни другое, что привело к очевидному результату: отдых был испорчен! Жаль, это был и мой день рождения.