Отзыв об отеле Camping Jonio 3*

Мы семья из пяти человек, включая годовалую дочь. По прибытии нам показали бунгало (стоимостью 120 евро за ночь), которое, на мой взгляд, значительно не оправдало ожиданий: маленькое, устаревшее, расположенное среди караванов, с очень узкими помещениями, изношенной мебелью и отчетливо видимыми пятнами ржавчины. Учитывая запрашиваемую цену, я посчитала его неподходящим. После того, как я ясно выразила свое разочарование, нам предложили более новый домик, но за 175 евро за ночь (с 10% скидкой за неделю). Пейзаж был прекрасен, но позже я поняла, что для этого объекта недвижимости соотношение качества и цены было абсолютно непропорциональным: единственным сервисом был редко посещаемый бар/ресторан. Место для раздельного сбора мусора было грязным и вонючим: было трудно найти все подходящие мусорные баки. Еще одним недостатком была необходимость платить за электроэнергию по мере потребления, по 0, 80 евро за кВтч (более чем вдвое дороже средней цены в Италии). Статья расходов, которую, на мой взгляд, трудно оправдать для отеля с такими ценами, и которая заслуживала большего внимания, с привлечением к ответственности небрежного туриста: например, блокировка максимальной и минимальной температуры кондиционера.
При отъезде мы спонтанно сообщили о случайном разбитии стакана, за что с нас взяли (чрезмерную) плату в размере 5 евро. Я не оспариваю принцип компенсации, но это был еще один эпизод, который укрепил ощущение, что любая возможность – это хороший повод для дополнительных расходов, при этом уровень обслуживания оставляет желать лучшего (речь идет не о хрустальном бокале, а о гостиничном).
Я сицилийка, а мой муж венецианец. Именно поэтому мне стыдно и грустно видеть, как туристам предлагают такое гостеприимство. Я также выразила свое разочарование на ресепшене, потому что считаю, что тех, кто выбирает Сицилию для отдыха, следует побуждать возвращаться благодаря качеству гостеприимства, а не уезжать с чувством, что они переплатили за то, что получили.
Я оставляю этот отзыв с большой горечью. Я люблю свою родину, и именно поэтому считаю, что туризм строится не на максимизации прибыли от одного клиента, а на предоставлении услуги, которая оправдывает цену и вызывает желание вернуться. К сожалению, в этом случае произошло прямо противоположное. Я заплатил всё, что просил, но мы больше не вернёмся.