Отзыв об отеле B&B Catania Mare

Отель типа «постель и завтрак», безусловно, расположен в стратегической точке Катании, всего в 800 метрах от центра, удобная бесплатная парковка, «дружелюбие» владельцев, но этого недостаточно, чтобы сделать отель типа «постель и завтрак» гостеприимным. Ошибка заключалась в том, чтобы доверять с первого момента по телефону, когда я связался со структурой, чтобы попросить разъяснений по моему бронированию с Booking, который в момент оплаты волшебным образом добавил еще 14 евро, мне сказали, что этого номера с Booking не существует. Потому что поэтому они были полностью забронированы. Бронирование «неправильное», поэтому я прошу иметь возможность сделать бронирование по телефону, если есть свободный номер, независимо от того, были ли дополнительные 10 евро… Я не привык просить милостыню! сразу в наличии мне предложили один, я строго просил санузел в номере! Сказано — сделано! Письмо отправлено и ответ-подтверждение! Ошибка заключалась в том, что не был указан номер с «функционирующей» внутренней ванной комнатой! Мораль истории: номер с санузлом, явно устаревшим и неисправным, ушел в изоляцию, я слышал, как до тошноты повторяю, что я бросил что-то в унитаз (рекомендация, повторенная владельцами при заселении) за то, что ушел в изоляцию, но при этом никакого удивления в выражениях владельцев не было! вынуждены спать в этой комнате (постройка была заполнена) нас пригласили воспользоваться ванной, расположенной в другой квартире, со значительными неудобствами и из-за расстояния, и поскольку это была ванная комната, расположенная внутри заброшенной комнаты, используемой для хранения вещей, я позволю вы представляете себе чистоту. Наиболее подходящим решением, учитывая, что я заплатил за номер с ванной комнатой, очевидно, было бы перевезти нас в другое близлежащее учреждение за счет владельца (что изначально предлагалось, но сразу же осталось незамеченным) или по крайней мере, возместите нам понесенный ущерб (его даже не пропустили через переднюю часть мозга). Единственное, что смогли сказать хозяева, это: «Я не мог предвидеть, что унитаз сломается», несколько раз уточнив, что ущерб должен быть возложен на нас из-за неправильного использования унитаза. Предпринимательство в любой области предполагает хорошее знание и выполнение двух вещей: прежде всего «постановка задач», а затем «решение проблем» этим глубоко неизвестным господам. В конце ярмарки хочется сказать: этим господам гостиничный бизнес НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!