Отзыв об отеле Tra lEtna e il mare via Oberdan 5*

15:25
VoLT.
75%
Отзывы.
Удручающе.
В номере № 4 было ужасно жарко, что неприемлемо для любого уважающего себя отеля в августе!
Кондиционер расположен в прихожей и, помимо того, что дует тонкой струйкой, он направлен в стену, поэтому в комнате ужасно жарко, а в ванной комнате — просто палящее солнце. Когда мы приехали в 15:30, в коридоре тоже было жарко, хотя кондиционеры там тоже были выключены. Более того, на туалете без окна висела табличка с надписью «туалетную бумагу нужно выбрасывать в мусорное ведро, а не в унитаз», так что можете представить себе вонь, которая распространилась через несколько часов после использования.
Из душа в туалете лилась вода ручьями; как только мы его включили, он затопил часть ванной комнаты. Как будто этого было мало, господин Алессандро, с которым я тут же связался, не только не предложил мне другой номер, но и допрашивал меня, почему я воспользовался душем, ведь «в биде моешься лучше». Насчёт кондиционера он ответил: «Можем помолиться». Затем он прислал человека, который, отрицая очевидное, сказал, что мы можем просто оставить кондиционер включённым на несколько часов. На следующее утро мы уехали, и в номере было так же жарко, как и вечером. Зато нам дали вентилятор на ночь. Несправедливо продавать такой номер, не указав истинное состояние удобств и оплатив его заранее! На следующее утро любезный господин Орацио, который пришёл подавать завтрак, сказал нам, что все проблемы с номером известны уже давно, и он очень сожалеет; в частности, кондиционер был установлен некачественно во время недавнего ремонта.