Отзыв об отеле B&B Gisira 3*

В этом отеле типа «ночлег и завтрак» нас остановилось трое: двое взрослых и 15-летняя девочка. Расположение отличное, в центре Катании, идеально подходит для пеших прогулок по городу. Комната уютная, чистая, хотя и с плохой звукоизоляцией. Я думаю, что это структура с хорошим потенциалом.
К сожалению, у нас возникла серьезная проблема с горячей водой, которая приходила и уходила совершенно непредсказуемо. Мы оказались не в состоянии принять душ или на полпути принимали душ, намыленные, и были вынуждены ополоснуться холодной водой. Мы немедленно сообщили о проблеме владельцу, который изначально предположил, что это перегрузка из-за одновременного использования душа в соседних комнатах. Он заверил нас в вмешательстве техника, но на следующий день ситуация снова повторилась: душ невозможен.
На наше новое сообщение владелица ответила, что к ней уже приехал техник, что она потратила 120 евро и что в других комнатах все работает. В этот момент я выразил свое сильное разочарование: я объяснил, что проблема носит периодический характер и, следовательно, ее труднее выявить, но она реальна. Я предложил ей лично побыть в номере пару дней, чтобы во всем убедиться. Я также сказал ей, что, учитывая неудобства, которые я испытал, я не смогу оставить положительный отзыв.
Что меня поразило, так это абсолютное отсутствие сочувствия: после первых первоначальных извинений и извинений «Извините за неудобства» меня озадачило настойчивое утверждение, что мы единственные, у кого проблемы, когда мы затем поняли, что о подобных проблемах, опять же связанных с горячей водой, сообщили другие гости, как я обнаружил, прочитав отзывы в Google в разделе «Ванная комната», а также в Booking, и которые я приглашаю вас проверить!
Тогда я задаюсь вопросом, возможно, проблема известна, и мы были не единственными, кто остался без горячей воды!. Владелец решил не заставлять нас платить туристический налог, но это, конечно, не изменило смысла нашего опыта. Не знаю, неосторожность это или недобросовестность, но я, честно говоря, никому не советую выяснять это на собственном опыте, потому что мыться холодной водой неприятно.