Отзыв об отеле Antichi Soffitti 2*

Начну с того, что как только мы приехали, мы почувствовали себя как в Бронксе или в бразильских фавелах, на самом деле очень часто меня и моих друзей преследовали, мы были свидетелями различных ссор и постоянных криков, но отель не мог этого сделать. Ничего с этим не поделаешь. Несмотря на это, расположение отличное, потому что очень близко (в 2 минутах ходьбы) есть остановки и все необходимое (бары, супермаркеты, табачные киоски…). Кроме того, в отеле есть бар, где подают итальянский завтрак. Номера очень ухоженные, оборудованы кондиционером и холодильником, очень современная мебель и удобные кровати, очень чистые, даже если бы не тот факт, что последние два дня нашего пребывания ни постельное белье, ни полотенца не менялись, ничего не убиралось, создавая значительный дискомфорт, потому что мы не знали, как вытереться. В этот момент мы решаем позвонить владельцу, который любезно нас обманул, сказав, что он немедленно разберется с этим, чего, очевидно, не произошло, и на втором звонке мы согласились, что он заблокировал наш номер. К нам на выезд никто не явился и на нашу очередную жалобу у него хватило смелости повесить трубку прямо перед нашим носом, даже уборщица проигнорировала наши просьбы. Очень грубый и обманный персонал. Я настоятельно не советую иметь дело с этими людьми, которые не умеют обращаться с клиентами. Это позор, потому что у него могло бы быть вдвое больше клиентов, если бы он был добрее, а также потому, что цена действительно отличная за то, что он предлагает.
РЕДАКТИРОВАТЬ.
В ответ владельцу хочу сказать, что 1 я уточнил, что в любом случае охранять небезопасную зону явно не входит в задачу отеля, и что для посещения города это действительно отлично, 2 мы "грубые и дерзкие" ребята просто хотели, чтобы в комнате было чисто, она ничего не говорит, она даже выдумывает! мы не просили не убирать комнату… Не знаю, почему он так настаивает на этом вопросе… Хоть он и заслужил, но мы все равно не оставили ни грязи, ни экскрементов, более того, мы абсолютно не хотел оставаться до 13:00… если вы действительно хотите знать, МЫ ХОТИЛИ СБЕГАТЬ!
Не волнуйтесь, мы бы все равно не вернулись ❤️!