Этот отзыв мы хотели бы оставить специально для тех, кто во время путешествия предпочитает потратить немного больше, чтобы насладиться несколькими днями настоящего комфорта, рассчитывая на пятизвездочный рейтинг и ожидая достойного отдыха.
По нашему опыту, отель Momentum не является пятизвездочным: мы сочли его ближе к хорошим четырехзвездочным, а в некоторых отношениях даже к трехзвездочным. Мы считаем важным упомянуть об этом, особенно для тех, кто приезжает на Сицилию из незнакомого региона и хочет особого отдыха без компромиссов.
Мы останавливались на три ночи. Персонал был любезным и отзывчивым, но по прибытии мы ожидали более пятизвездочного сервиса, например, сопровождения багажа в номер.
Однако в номере, который поначалу казался просторным, было два очень маленьких окна: одно в спальне и одно в ванной, оба практически выходили на черепичную крышу. Было ощущение замкнутого пространства. Мы попросили поменять номер, но нам предложили меньший номер за дополнительную плату, от чего мы отказались.
Мы также обнаружили несколько деталей, которым не уделено должного внимания для пятизвездочного отеля: грязный поддон душевой кабины, почти пустой мини-бар и полностью централизованная система кондиционирования воздуха без возможности независимой регулировки температуры и вентиляции. Ночью нам было холодно, даже без возможности регулировать температуру.
Завтрак, пожалуй, стал самым большим разочарованием. Предложение показалось крайне ограниченным и не соответствующим категории отеля: мало пирожных, скудный выбор фруктов и йогурта, а также продукты, не отличающиеся каким-либо особым качеством. Даже продукты, которые могли бы продемонстрировать местный колорит, такие как сицилийский миндаль, были просто упакованы оптом. Вода часто отсутствовала, а молоко приходилось заказывать отдельно, потому что его не было в буфете.
Соковыжималка есть, но, несмотря на это, сегодня утром с нас взяли 5 евро за стакан апельсинового сока. В пятизвездочном отеле мы ожидали бы, что свежевыжатый сок будет частью завтрака. В целом, создавалось впечатление завтрака трехзвездочного отеля, а не пятизвездочного курорта.
Бассейн хороший, за исключением утопленной душевой кабины в углу со старым дозатором геля для душа, а шезлонги все в пятнах.
Вчера мы заказали два ликера, и бармен (очевидно, раздраженный, потому что было 23:30) оставил их нам на столе, полном пепла, а пепельницу нужно было заменить.
Функциональность номеров также оставляет желать лучшего: во многих номерах на первом этаже нет полноценной террасы, и, учитывая, что это пляжный курорт с бассейном и спа-центром, здесь нет даже простой сушилки для купальников. Мы спросили на ресепшене, но нам ничего не смогли предложить. Доступ в спа-центр, ограниченный всего 60 минутами в день, также показался неподходящим для этого типа отеля.
Декор очень индустриальный и, на наш взгляд, не очень отражает Сицилию. С помощью нескольких изменений можно было бы создать гораздо более теплую, средиземноморскую и местную атмосферу.
Мы ужинали в ресторане одним вечером: еда была хорошая, но особого впечатления не произвела.
В заключение, персонал дружелюбный, и у отеля, безусловно, есть потенциал, но, по нашему опыту, существует значительная разница между пятизвездочным рейтингом и фактическим уровнем обслуживания.
Если вы выбираете этот отель, потому что готовы потратить больше на пятизвездочный отдых на Сицилии, мы рекомендуем внимательно изучить то, что предлагается на самом деле. По нашему опыту, этот отель ближе к четырехзвездочному рейтингу, а некоторые аспекты даже кажутся трехзвездочными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По нашему опыту, отель Momentum не является пятизвездочным: мы сочли его ближе к хорошим четырехзвездочным, а в некоторых отношениях даже к трехзвездочным. Мы считаем важным упомянуть об этом, особенно для тех, кто приезжает на Сицилию из незнакомого региона и хочет особого отдыха без компромиссов.
Мы останавливались на три ночи. Персонал был любезным и отзывчивым, но по прибытии мы ожидали более пятизвездочного сервиса, например, сопровождения багажа в номер.
Однако в номере, который поначалу казался просторным, было два очень маленьких окна: одно в спальне и одно в ванной, оба практически выходили на черепичную крышу. Было ощущение замкнутого пространства. Мы попросили поменять номер, но нам предложили меньший номер за дополнительную плату, от чего мы отказались.
Мы также обнаружили несколько деталей, которым не уделено должного внимания для пятизвездочного отеля: грязный поддон душевой кабины, почти пустой мини-бар и полностью централизованная система кондиционирования воздуха без возможности независимой регулировки температуры и вентиляции. Ночью нам было холодно, даже без возможности регулировать температуру.
Завтрак, пожалуй, стал самым большим разочарованием. Предложение показалось крайне ограниченным и не соответствующим категории отеля: мало пирожных, скудный выбор фруктов и йогурта, а также продукты, не отличающиеся каким-либо особым качеством. Даже продукты, которые могли бы продемонстрировать местный колорит, такие как сицилийский миндаль, были просто упакованы оптом. Вода часто отсутствовала, а молоко приходилось заказывать отдельно, потому что его не было в буфете.
Соковыжималка есть, но, несмотря на это, сегодня утром с нас взяли 5 евро за стакан апельсинового сока. В пятизвездочном отеле мы ожидали бы, что свежевыжатый сок будет частью завтрака. В целом, создавалось впечатление завтрака трехзвездочного отеля, а не пятизвездочного курорта.
Бассейн хороший, за исключением утопленной душевой кабины в углу со старым дозатором геля для душа, а шезлонги все в пятнах.
Вчера мы заказали два ликера, и бармен (очевидно, раздраженный, потому что было 23:30) оставил их нам на столе, полном пепла, а пепельницу нужно было заменить.
Функциональность номеров также оставляет желать лучшего: во многих номерах на первом этаже нет полноценной террасы, и, учитывая, что это пляжный курорт с бассейном и спа-центром, здесь нет даже простой сушилки для купальников. Мы спросили на ресепшене, но нам ничего не смогли предложить. Доступ в спа-центр, ограниченный всего 60 минутами в день, также показался неподходящим для этого типа отеля.
Декор очень индустриальный и, на наш взгляд, не очень отражает Сицилию. С помощью нескольких изменений можно было бы создать гораздо более теплую, средиземноморскую и местную атмосферу.
Мы ужинали в ресторане одним вечером: еда была хорошая, но особого впечатления не произвела.
В заключение, персонал дружелюбный, и у отеля, безусловно, есть потенциал, но, по нашему опыту, существует значительная разница между пятизвездочным рейтингом и фактическим уровнем обслуживания.
Если вы выбираете этот отель, потому что готовы потратить больше на пятизвездочный отдых на Сицилии, мы рекомендуем внимательно изучить то, что предлагается на самом деле. По нашему опыту, этот отель ближе к четырехзвездочному рейтингу, а некоторые аспекты даже кажутся трехзвездочными.