Отзыв об отеле Hotel Villa Lampedusa 3*

Очень хорошее место, большие номера, чистая ванная. Цена, честно говоря, немного высока. И то, что просили на завтрак в ту единственную ночь, когда мы там останавливались (12 евро на человека, честно говоря, казались действительно чрезмерными, на самом деле мы ели в другом месте), и дополнительные 10 евро за возможность припарковать машину внутри здания, и я нашел это отсутствие стиля, чтобы получить даже 2 евро за пол-литровую бутылку воды, что, по нашему мнению, было вежливостью. Однако это не те причины, по которым я оценил сервис как разочаровывающий. Я оцениваю обслуживание как плохое, потому что мы с мужем чувствовали себя обманутыми со стороны тех, кто управляет резиденцией. Мы выбрали это место, потому что оно было не очень далеко от Велодрома (пару километров), так как мы были в Палермо на концерте, чтобы посмотреть прямо там. Во время регистрации зашла тема расстояний, и мы сказали, что если бы нам было сложно, учитывая, что дорога, ведущая к Велодрому, на самом деле не очень приятно идти пешком, так как она быстрая, мы бы взяли такси. Нам сказали, что все такси были забронированы в связи с мероприятием на Велодроме, найти их невозможно и что в любом случае на этот концерт они организовали фиксированную цену. Они могли бы предоставить нам частную машину, которая отвезла бы нас на Велодром за 50 евро. Они уже забронировали его для других клиентов. Мы отклонили приглашение (честно говоря, за 2 километра цена была несоразмерной) и пошли в свой номер. Через полчаса нам позвонили и сообщили, что машина приехала первой, чтобы забрать остальных людей, а тем временем за 30 евро она может нас сопровождать. Мы сдались во второй раз. Тем временем мы позвонили в одну из двух таксомоторных компаний в Палермо, и они сказали нам: 1. Такси не может быть заказано. Вы звоните им, и через 5 минут ваше такси приезжает по указанному вами адресу. 2. ЧТО ОНИ РЕГУЛЯРНО ЕЗДАЛИ ПО ТАКСИМЕТРУ, и неправда, что на велодроме существовала фиксированная плата в зависимости от концерта. 3. Чтобы было все такси, как мы хотили. Я считаю, что поведение менеджеров заведения было крайне несправедливым по отношению к клиентам, таксистам Палермо и к Палермо. Но какую картину вы представляете о своем городе, заставляя туристов поверить, что такси нет и что если вам нужна услуга, вам придется получить ее в частном порядке, заплатив целое состояние? По этой причине они были ужасны для меня.