Отзыв об отеле La Tartaruga 4*

Мы останавливались с полудня пятницы 14.06.2024 по полдень воскресенья 16.06.2024.
К сожалению, наш отдых был существенно осложнен тем, что услуги бассейна, без какого-либо упоминания об этом при бронировании (мы говорили по телефону), не были доступны.
У нас двое очень маленьких детей, и бассейн был для нас просто необходим.
В пятницу и субботу днем ​​из-за волнения на море нам пришлось купаться со старшим ребенком очень осторожно, а маленький боялся даже приблизиться к воде.
В целом детям все равно было весело, а мы в основном проводили дни, охраняя пляж и выступая в роли спасателей в воде. Мы даже 5 минут не сидели.
Мы просили хотя бы воспользоваться душем у бассейна, чтобы убрать песок сначала с детей, а потом с себя, но и того не оказалось.
Поэтому в течение всего нашего пребывания нам приходилось подниматься в комнату, полную песка, что делало комнату ужасно грязной (мы, конечно, не можем винить двух очень маленьких детей), и нам приходилось держать ее в таком состоянии до уборки на следующее утро.
Наконец, нам пришлось просить о продлении выезда, учитывая необходимость перед отъездом хотя бы осыпать детей песком, и, честно говоря, мы ожидали, что они нам его дадут, учитывая, что мы щедро заплатили за проживание. Без ожидаемого обслуживания бассейна со всеми вытекающими из этого неприятностями… и вместо этого нам пришлось платить и за это.
Обидно, потому что потребовалось бы совсем немного, чтобы хотя бы облегчить дискомфорт, вызванный плохим обслуживанием, но руководство даже не хотело признавать свою неправоту и было негибким.