Отзыв об отеле IL DUCA HOUSE e HOLIDAY PRESTIGE

У меня и моей жены был крайне неприятный опыт проживания в Il Duca House. Общение с хозяевами с самого начала было плохим, и хотя в объявлении было указано наличие парковки, нам сказали, что её нет, и посоветовали воспользоваться общественной парковкой. Когда мы приехали, входная дверь была сломана и не заперта, в здании было темно, и нас никто не встретил, несмотря на заверения, что кто-то будет ждать. Регистрация заезда и доступ в номер осуществлялись полностью удалённо. Внутри номера мы обнаружили грязное одеяло, сломанную плитку на раковине, осиное гнездо на балконе, запах канализации и сигаретный дым от других гостей. В связи с этими условиями мы не чувствовали себя комфортно и переехали в другое жилье. Когда я сообщил об этом хозяину, мне сказали, что бронирование уже оплачено и не может быть отменено, и мы смирились с финансовыми потерями ради нашей безопасности и комфорта. На следующее утро хозяин неоднократно звонил и писал, требуя ключ от номера, хотя с нас уже списали полную стоимость двухдневного проживания. Когда я вернул ключ, хозяева агрессивно набросились на меня, повысили голос, противоречили друг другу относительно бронирования, а мужчина-хозяин в итоге схватил меня за руку и вытолкнул из здания, крича на глазах у окружающих. Это был тревожный и неприемлемый инцидент, и я не могу рекомендовать это жилье никому, кто ищет безопасную и профессиональную обстановку. Хуже того, хозяин отменил мое бронирование после этого, не дав мне возможности оставить отзыв. Держитесь подальше от этого места любой ценой!