Отзыв об отеле I Catoi Di Girgenti

Мы останавливались в этом отеле на две ночи. Красивое здание, очень хорошо обставленное и с отличным расположением, куда мы обязательно вернулись бы, если бы не сюрпризы, которые мы обнаружили, когда приехали туда, и грубость девушки (владельца? ), которая приветствовала нас.
Мы забронировали номер с включенным завтраком на две ночи, когда мы прибыли в учреждение, нам сообщили, что завтрак (из-за covid) нужно подавать в баре возле здания, на площади. Надо отметить, что структуру я тоже выбрала для прекрасных фотографий завтрака и красивого зала, где его подавали, но я понимаю проблему ковида и занимаюсь ею. Я сразу жалуюсь на то, что было бы неплохо указать на это немного яснее, и девушка отвечает: «Я включила континентальный завтрак», что, честно говоря, не понимаю, какое это имеет отношение к необходимости покидать заведение, чтобы завтракать. Она также добавляет, что теряет много денег, завтракая в баре (не моя проблема). Поэтому мне дают два билета по 6 евро на общую сумму 12 евро на два утра для двух человек… по 3 евро каждое утро (я даже не думаю о школьной поездке), и в этот момент я прошу себя континентальный завтрак за 3 евро?!? мука и вода? бах… ну, я пропущу эту проблему, но, конечно, на этом она не заканчивается. Во-первых, двуспальная кровать состояла из двух односпальных кроватей и я не ожидал такой конструкции, душ с холодной водой и неконтролируемой горячей водой, я уже читал отзыв с этой проблемой с ответом хозяина, что это клапан проблема. Видимо она еще не решена. Ба.
Думаешь, все кончено? нееет.
На второе утро мы были очень горды пойти и позавтракать вторым обильным завтраком (континентальным…) мы обнаружили, что бар закрыт… мы отправили фотографию закрытого бара, написав точные слова: "но это это нехорошо». Знаешь, какой был ответ? что мы были грубы… отправили ему IBAN, чтобы он вернул 6 евро… не хочу показаться вульгарным, но мне точно не нужны его 6 евро… Я пытался позвонить для уточнения и понимания как по какой причине нам бы нагрубили но ответа я естественно не получила. Образование требует, чтобы, особенно после такой путаницы, на кассе был кто-то, кто мог бы извиниться и попрощаться, но ничего подобного. Поздравляем руководство, они были очень грубыми. Позорно.