Были в конце октября. Номера очень хорошие, но немного тесноваты. Всё очень чисто. Великолепная обстановка отеля, полная цветов и зелени, просто райское наслаждение. Бассейн был подготовлен к зиме. Общая комната, которая служит большой гостиной и столовой, очень уютная; здесь чувствуешь себя как дома.
Я ставлю только одну звезду за обслуживание, несмотря на отличный трансфер из порта в отель, по следующей причине: в 11 утра в четверг мы узнали от моряков, что из-за приближающегося сильного ветра наши запланированные на следующий день катера, скорее всего, будут отменены. Чтобы успеть на рейс в субботу утром и не застрять на острове на неопределённый срок, мы решили перенести отъезд на вторую половину дня. И мы не прогадали, потому что на следующий день все катера были отменены. На ресепшене отеля сообщили другим гостям ту же информацию о весьма вероятной отмене паромов. Отель был в курсе этого. Несмотря на это, когда мы в полдень сообщили на стойке регистрации о нашем отъезде и выехали, администратор холодно заявила нам, что с нас всё равно будет взиматься плата за четверг и что мы должны освободить номер до 22:30!
Немного понимания и доброты не помешало бы, учитывая эти погодные явления, за которые мы не были ответственны и которые поставили под угрозу окончание нашего отпуска. Поэтому мы заплатили за номер на Стромболи за ночь, которую не провели на острове, и за ещё один номер на Сицилии после того, как сошли с корабля…
Будьте осторожны, туристы — это не просто машины для выкачивания денег. Жаль, что вы не поняли ситуацию. Мы вернёмся на Стромболи, но дважды подумаем, в каком отеле остановиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ставлю только одну звезду за обслуживание, несмотря на отличный трансфер из порта в отель, по следующей причине: в 11 утра в четверг мы узнали от моряков, что из-за приближающегося сильного ветра наши запланированные на следующий день катера, скорее всего, будут отменены. Чтобы успеть на рейс в субботу утром и не застрять на острове на неопределённый срок, мы решили перенести отъезд на вторую половину дня. И мы не прогадали, потому что на следующий день все катера были отменены. На ресепшене отеля сообщили другим гостям ту же информацию о весьма вероятной отмене паромов. Отель был в курсе этого. Несмотря на это, когда мы в полдень сообщили на стойке регистрации о нашем отъезде и выехали, администратор холодно заявила нам, что с нас всё равно будет взиматься плата за четверг и что мы должны освободить номер до 22:30!
Немного понимания и доброты не помешало бы, учитывая эти погодные явления, за которые мы не были ответственны и которые поставили под угрозу окончание нашего отпуска. Поэтому мы заплатили за номер на Стромболи за ночь, которую не провели на острове, и за ещё один номер на Сицилии после того, как сошли с корабля…
Будьте осторожны, туристы — это не просто машины для выкачивания денег. Жаль, что вы не поняли ситуацию. Мы вернёмся на Стромболи, но дважды подумаем, в каком отеле остановиться.