Отзыв об отеле Morfeo33 4*

Ужасный опыт – категорически избегайте!
Во время моего пребывания на Липари с мамой и тётей, к сожалению, мне не повезло забронировать номер в Morfeo 33. Кошмар от начала до конца.
Отель расположен в маленьком переулке, и чтобы попасть туда, нужно подняться по лестнице с крошечными крутыми ступеньками. Достаточно сложно для меня, молодого человека; представьте себе двух женщин, которым больше двадцати. Но это было только начало.
В номере была очень низкая двуспальная кровать (по крайней мере, удобная) и односпальная кровать рядом с ней. Ванная комната была маленькой, но настоящей проблемой был душ с фиксированной лейкой: невозможно было помыться, не намочив волосы полностью.
В номере не было даже кофеварки, ни бутылки воды в холодильнике, несмотря на то, что на улице было 40 градусов в тени. Пульт от телевизора работал только после вынимания и повторной установки батареек. «Кондиционер» оказался всего лишь напольным устройством (он больше походил на переносной радиатор, чем на настоящий кондиционер) : по словам владельца, его нельзя было настроить, потому что он был «предустановлен» – ложь. Он лишь охлаждал счётчик вокруг себя; в остальной части комнаты стояла жара.
Свет периодически гас, выключая всё и заставляя нас вручную сбрасывать счётчик. Даже при этом это казалось испытанием за пределами наших сил.
Но настоящая трагедия случилась на третий вечер: после ужина мы вернулись домой и, как только открыли входную дверь, столкнулись с ужасающей картиной: целая орда тараканов, заполонившая внутреннюю лестницу. Не один и не два – десятки, живые и повсюду.
У меня случилась настоящая паника, а мама, тётя и даже соседи, прибежавшие на мои крики, были в шоке. Я тщетно пытался связаться с владельцем (Даниэлем), который отвечал только через Booking и не оставил прямого номера телефона. Только благодаря местным контактам мне удалось разыскать его около полуночи.
Даниэлем появился с инсектицидом и подтвердил, что он «шокирован» количеством тараканов, но не настолько, что говорит о том, что это был не единичный случай. Он сказал, что ничем не может помочь, потому что они были «только на лестнице», а не в номере — как будто это что-то менял!
В тот момент я уже не мог вернуться в здание: я был в ужасе и не мог сомкнуть глаз. Поэтому моей маме и тёте, с помощью самого владельца, пришлось быстро всё собрать. К счастью, нас принял в своём гостевом доме и спас.
Никаких возвратов. Никаких искренних извинений. Никакого сочувствия.
По словам Даниэля, «это была не его вина». Но и не наша. И все же нам пришлось заплатить за ночь, хотя мы там даже не останавливались.
Такое поверхностное, беспечное и неотзывчивое управление неприемлемо.
Я настоятельно не рекомендую это заведение, особенно тем, кто ищет хотя бы минимальный уровень безопасности, гигиены и уважения.