Единственный реальный плюс этого отеля — его поистине стратегическое расположение: всего в нескольких минутах ходьбы от центра и совсем рядом с портом.
Однако общее впечатление во многом разочаровало.
Мы приехали группой из 17 молодых людей, и ещё до отъезда заметили непрофессиональное поведение.
Мы позвонили, чтобы уточнить порядок оплаты (можно ли оплатить наличными или картой на месте), но получили грубый ответ от менеджера: «Вы всегда такие, хотите отменить бронь в последнюю минуту».
Он настоял на том, чтобы мы внесли депозит за ночь в качестве гарантии, хотя на Booking. Com было чётко указано, что оплата будет произведена непосредственно в отеле.
Неприветливое и, честно говоря, обескураживающее отношение.
После нашего приезда ситуация не улучшилась. Отель запущен, с явными признаками отсутствия ремонта, устаревшими номерами и низким уровнем чистоты. В некоторых номерах вообще не убирались, потому что, по словам персонала, они были «слишком заняты» — непрофессиональная причина, учитывая, что чистые полотенца редко оставляли для замены.
Завтрак был не очень обильным и не предлагал особого выбора, что обидно, поскольку он не соответствовал соотношению цена/качество.
Персонал не всегда был вежлив, а ожидаемого от отеля внимания к гостям не было.
Однако были и положительные моменты. Некоторые сотрудники ресепшена были дружелюбны и отзывчивы, и я особенно хочу отметить один жест, который был очень ценен. Они помогли мне найти забытую на диване личную вещь, которую мне вернули спустя несколько часов, и она была найдена с большой честностью.
Короче говоря, я рекомендую это место только тем, кому нужно остановиться в стратегически выгодном месте; в противном случае, не советую завышать ожидания!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако общее впечатление во многом разочаровало.
Мы приехали группой из 17 молодых людей, и ещё до отъезда заметили непрофессиональное поведение.
Мы позвонили, чтобы уточнить порядок оплаты (можно ли оплатить наличными или картой на месте), но получили грубый ответ от менеджера: «Вы всегда такие, хотите отменить бронь в последнюю минуту».
Он настоял на том, чтобы мы внесли депозит за ночь в качестве гарантии, хотя на Booking. Com было чётко указано, что оплата будет произведена непосредственно в отеле.
Неприветливое и, честно говоря, обескураживающее отношение.
После нашего приезда ситуация не улучшилась. Отель запущен, с явными признаками отсутствия ремонта, устаревшими номерами и низким уровнем чистоты. В некоторых номерах вообще не убирались, потому что, по словам персонала, они были «слишком заняты» — непрофессиональная причина, учитывая, что чистые полотенца редко оставляли для замены.
Завтрак был не очень обильным и не предлагал особого выбора, что обидно, поскольку он не соответствовал соотношению цена/качество.
Персонал не всегда был вежлив, а ожидаемого от отеля внимания к гостям не было.
Однако были и положительные моменты. Некоторые сотрудники ресепшена были дружелюбны и отзывчивы, и я особенно хочу отметить один жест, который был очень ценен. Они помогли мне найти забытую на диване личную вещь, которую мне вернули спустя несколько часов, и она была найдена с большой честностью.
Короче говоря, я рекомендую это место только тем, кому нужно остановиться в стратегически выгодном месте; в противном случае, не советую завышать ожидания!