Я ставлю ему две звезды вместо одной, но только потому, что сам отель прекрасен, а завтрак основан на качественных и свежих продуктах. К сожалению, мы столкнулись с серьёзными проблемами в управлении и совершенно неудовлетворительной уборкой.
За 7 дней мы дважды меняли номер: в первом была прекрасная терраса, но она была грязной от гуано и так и не убралась за три дня, несмотря на жалобы. В ванной комнате было много муравьёв. Второй номер, с прекрасной террасой с видом на море, был непригоден для проживания, потому что можно было просто сидеть на диване и терпеть муравьёв. Терраса была вся в пятнах на полу, а ковёр тоже был грязным. В первую ночь в этом номере мы не могли спать, потому что муравьи ползали по кровати.
Когда мы сообщили о проблеме, они попытались обвинить нас, сказав, что мы не должны приносить еду в номер: абсурд, еды в номере не было!
Затем, по нашей просьбе, они убрали два грязных ковра, вероятно, полных муравьёв, и ситуация немного улучшилась, но муравьи остались.
Другие мелкие недостатки: в ванных комнатах не хватает элементарных туалетных принадлежностей; даже простой гель для душа нам пришлось просить. Кондиционер для волос, лосьон для тела, диски для снятия макияжа и ватные палочки для удаления ушной серы нам не предоставили.
Наконец, еще одно неудобство возникло в последний день, так как мы уезжали вечером. Как и многие клиенты, мы попросили бесплатную комнату, чтобы принять душ и переодеться, но нам ничего не предоставили: нам предложили холодный душ в бассейне и переодеться в общей ванной комнате — поистине 4-звездочный сервис!
Лодка, рекламируемая на сайте для морских прогулок, недоступна, хотя сейчас высокий сезон.
Присутствовали маленькие дети, хотя на сайте указано, что дети до 6 лет не допускаются.
Единственный положительный момент — вежливость и услужливость Камала, водителя и не только, который всегда доступен и улыбается.
Любой 4-звездочный отель предлагает бесплатную услугу обслуживания номеров, если поздний выезд невозможен. Конечно, у нас есть фотодокументы грязи и муравьев.
Кроме того, на сайте отеля указана услуга экскурсии на лодке, которая на самом деле недоступна, а также указано, что гости младше 6 лет не принимаются, хотя во время нашего пребывания с нами было двое маленьких детей возрастом около 1 года, один из которых был довольно шумным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За 7 дней мы дважды меняли номер: в первом была прекрасная терраса, но она была грязной от гуано и так и не убралась за три дня, несмотря на жалобы. В ванной комнате было много муравьёв. Второй номер, с прекрасной террасой с видом на море, был непригоден для проживания, потому что можно было просто сидеть на диване и терпеть муравьёв. Терраса была вся в пятнах на полу, а ковёр тоже был грязным. В первую ночь в этом номере мы не могли спать, потому что муравьи ползали по кровати.
Когда мы сообщили о проблеме, они попытались обвинить нас, сказав, что мы не должны приносить еду в номер: абсурд, еды в номере не было!
Затем, по нашей просьбе, они убрали два грязных ковра, вероятно, полных муравьёв, и ситуация немного улучшилась, но муравьи остались.
Другие мелкие недостатки: в ванных комнатах не хватает элементарных туалетных принадлежностей; даже простой гель для душа нам пришлось просить. Кондиционер для волос, лосьон для тела, диски для снятия макияжа и ватные палочки для удаления ушной серы нам не предоставили.
Наконец, еще одно неудобство возникло в последний день, так как мы уезжали вечером. Как и многие клиенты, мы попросили бесплатную комнату, чтобы принять душ и переодеться, но нам ничего не предоставили: нам предложили холодный душ в бассейне и переодеться в общей ванной комнате — поистине 4-звездочный сервис!
Лодка, рекламируемая на сайте для морских прогулок, недоступна, хотя сейчас высокий сезон.
Присутствовали маленькие дети, хотя на сайте указано, что дети до 6 лет не допускаются.
Единственный положительный момент — вежливость и услужливость Камала, водителя и не только, который всегда доступен и улыбается.
Любой 4-звездочный отель предлагает бесплатную услугу обслуживания номеров, если поздний выезд невозможен. Конечно, у нас есть фотодокументы грязи и муравьев.
Кроме того, на сайте отеля указана услуга экскурсии на лодке, которая на самом деле недоступна, а также указано, что гости младше 6 лет не принимаются, хотя во время нашего пребывания с нами было двое маленьких детей возрастом около 1 года, один из которых был довольно шумным.