Я провел 4 дня в этом 4-звездочном отеле, ожидая от него гораздо большего, чем он в итоге получил.
Несомненно, его сильная сторона – расположение: великолепное!
Искренняя благодарность также персоналу, всегда доброму, отзывчивому и профессиональному. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам ресторана и бара (Марио, Марко, Флориана и всем остальным), чья вежливость, внимательность и улыбки сделали наше пребывание еще приятнее. Отдельное спасибо также Франческо, который делает все возможное, чтобы все работало гладко, и Джузи, фитнес-инструктору, чья доброта, энергия и жизнерадостность сделали эти дни легче, приятнее и веселее.
К сожалению, однако, общее управление отелем и чистота не соответствовали уровню 4-звездочного курорта. Объектам требуется больше внимания, ухода и обслуживания. Чистота, являющаяся основополагающим аспектом отеля такого уровня, была очень разочаровывающей и негативно повлияла на общее впечатление.
Я также хотела бы обратить внимание на проблему, связанную с развлечениями и семейными услугами: я узнала о детском клубе только позже, но нам так и не предоставили о нем достаточной информации во время нашего пребывания. Никто так и не появился, не подошел, чтобы пообщаться с детьми или найти их, чего следовало бы ожидать от курорта с таким уровнем обслуживания, особенно для того, чтобы семьи могли в полной мере насладиться отдыхом.
Это действительно очень жаль, потому что потенциал отеля очевиден, но без более тщательного управления, лучшей организации услуг и более высоких стандартов качества он рискует не оправдать ожиданий гостей.
Поэтому я ставлю в целом 5 звезд, потому что, как я уже говорила, вышеупомянутый персонал этого заслуживает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несомненно, его сильная сторона – расположение: великолепное!
Искренняя благодарность также персоналу, всегда доброму, отзывчивому и профессиональному. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам ресторана и бара (Марио, Марко, Флориана и всем остальным), чья вежливость, внимательность и улыбки сделали наше пребывание еще приятнее. Отдельное спасибо также Франческо, который делает все возможное, чтобы все работало гладко, и Джузи, фитнес-инструктору, чья доброта, энергия и жизнерадостность сделали эти дни легче, приятнее и веселее.
К сожалению, однако, общее управление отелем и чистота не соответствовали уровню 4-звездочного курорта. Объектам требуется больше внимания, ухода и обслуживания. Чистота, являющаяся основополагающим аспектом отеля такого уровня, была очень разочаровывающей и негативно повлияла на общее впечатление.
Я также хотела бы обратить внимание на проблему, связанную с развлечениями и семейными услугами: я узнала о детском клубе только позже, но нам так и не предоставили о нем достаточной информации во время нашего пребывания. Никто так и не появился, не подошел, чтобы пообщаться с детьми или найти их, чего следовало бы ожидать от курорта с таким уровнем обслуживания, особенно для того, чтобы семьи могли в полной мере насладиться отдыхом.
Это действительно очень жаль, потому что потенциал отеля очевиден, но без более тщательного управления, лучшей организации услуг и более высоких стандартов качества он рискует не оправдать ожиданий гостей.
Поэтому я ставлю в целом 5 звезд, потому что, как я уже говорила, вышеупомянутый персонал этого заслуживает.