Я начну свой отзыв, сказав, что мы действительно хорошо провели здесь время, но за ту цену, которую мы заплатили, мы считаем, что были некоторые серьезные проблемы, которые, к сожалению, были решены не лучшим образом.
Когда мы приехали, мы приехали рано утром, так как я сообщил отелю о времени нашего прибытия за много дней. Это был выходной у менеджера, поэтому нас зарегистрировала женщина, которая была очень мила, но очень спешила, чтобы нас зарегистрировать. Поспешная ориентация не была бы для нас проблемой, если бы мы не увидели очень подробную и приятную ориентацию, которую Франческа провела для всех остальных, прибывших после нас, что было бы нам очень полезно и было бы нам очень приятно.
Мы пошли в ресторан и отлично поужинали, мы наслаждались днем в нашей дорожной одежде и кроссовках с самолета, благодаря красивым окрестностям и невероятной еде!
Мы были забронированы на 6 ночей, и когда мы вернулись в отель, к счастью, наш номер был готов, и мы были рады увидеть, какой он красивый. В отеле был собственный сад и душ на открытом воздухе (внутреннего душа не было, так что с этим пришлось бы смириться, как у нас), а также очень просторный номер. Мы заплатили за один из самых роскошных номеров, который находился в небольшом отдельном здании. Мы включили кондиционер, и он отреагировал, но был очень слабым. Я предположила, что это «европейский кондиционер», который просто недостаточно мощный, потому что машина включалась и издавала шум во время работы, так что не было никаких оснований полагать, что с ним что-то не так. Мы надеялись, что ночью он охладится.
Всю первую ночь было, мягко говоря, КРАЙНЕ неудобно: кондиционер продолжал работать, но мы сидели в постели, потея на месте, в буквальном смысле – промочив простыни, пока не спали, ждали утра. У нас был крошечный ручной вентилятор, который мой муж поставил посередине кровати перед нами, и пытался заснуть, и, оглядываясь назад, это был довольно худший момент нашего отпуска.
Думая, что у нас нет другого выбора, кроме как просто попытаться принять это, мы настроили себя на позитивный лад и позавтракали исключительно местными продуктами. Рикотта с йогуртом были особенно хороши, и их нужно было заказывать в меню, в буфете их не было. Завтрак подавали за общими столами, что было приятно, потому что мы познакомились с несколькими замечательными гостями, остановившимися там.
Этот мучительный цикл чудесных, хотя и жарких дней, сменявшихся невероятно жаркими вечерами, продолжался всё наше пребывание, пока мы не добрались до 2-го числа. Вчера вечером ко мне за завтраком подошла менеджер и спросила: «Как кондиционер в вашем номере? ». На что я ответила: «Кажется, он очень слабый, но включается и работает». Затем она ответила: «К нам сегодня придёт кто-нибудь починить его, он не работает».
Мы смотрели на неё в изумлении, я пытался скрыть, как я был расстроен тем, что они на самом деле знали, что кондиционер в нашем номере не работал так много ночей, но никто не сказал нам об этом… Мне удалось вежливо объяснить ей, что нам было очень тяжело в последние ночи без единого вентилятора… или чего-то ещё… и температура высоко в 80-90 градусов, достигающая однажды 100, и она сказала, что достанет нам вентилятор и что, надеюсь, это будет исправлено к этой ночи. Хотя она и сказала, что сожалеет, на самом деле не было похоже, что она действительно понимает, насколько расстраивает ситуация. Я хочу подчеркнуть, что если бы нам изначально предоставили вентилятор, или какая-то попытка помочь нам пережить жаркие вечера без кондиционера, всё было бы иначе, но то, что они знали о проблеме и не сказали нам и не предоставили вентилятор ни в одну из предыдущих ночей, было очень удручающе.
В тот день нам пришлось покинуть номер, чтобы молодые рабочие пришли и починили кондиционер над нашими чемоданами, и надеяться, что Франческа присмотрит за нашими вещами. Когда ребята пришли и начали работать, Франчески нигде не было, поэтому мы остались и отложили наше утро до тех пор, пока Франческа не пришла заселиться. Мы спросили, останется ли она, и она согласилась, и мы ушли…
К сожалению, кондиционер не починили в ту ночь, потому что им нужна была деталь, которой у них не было до следующего дня.
Нам пришлось страдать четвертую ночь без кондиционера, хотя в эту последнюю ночь без кондиционера они предоставили вентилятор, что очень помогло, и мы задавались вопросом, почему им потребовалось так много времени, чтобы его предоставить. Мы открыли все окна, чтобы попытаться охладить комнату, которая впитала все тепло за день (мы перепробовали буквально все комбинации открытых окон / дверей, частично закрытых, полностью закрытых и пришли к выводу, что все окна открыты — это чуть ли не лучший вариант), но мы продолжали проверять, и снаружи комнаты по-прежнему было холоднее, чем внутри.
Надеясь, что это починят на следующий день, рабочие снова пришли и оставили нашу комнату открытой и открытой на весь следующий день. Мы вернулись тем же вечером, и, к счастью, ее починили! С полностью работающим кондиционером все было совсем по-другому, и мы действительно наслаждались нашими последними минутами в отеле… хотя, конечно, мы все еще были расстроены тем, как они решили эту проблему.
При регистрации вам выдают комплект ключей, а затем говорят, что, когда вы будете уходить из отеля, вы должны оставить свои ключи в миске у незапертой входной двери, которая в основном безлюдна. Мы подумали, что это немного странно, ведь с такой политикой у них могло бы и не быть замков на дверях, но, думаю, у них нет проблем с безопасностью на острове… на вашей связке ключей также есть ключ от кондиционера, поэтому вы не можете оставить кондиционер включенным в номере, если вы не находитесь в номере. Когда наш кондиционер был сломан, по совету менеджеров на последнюю ночь без кондиционера мы вынули ключ от кондиционера из связки ключей и оставили его в кондиционере, потому что, по-видимому, он все равно не работал.
После того, как кондиционер починили, мы вернулись в наш номер с ключом от кондиционера, вынутым из кондиционера, где мы его оставили, и снова повесили на цепочку ключей, только на этот раз она была заварена, они расплавили металл с брелока, чтобы сделать физически невозможным вытащить ключ от кондиционера из цепочки. Это было странно, потому что мы оставили ключ от кондиционера в кондиционере, но он был выключен, так что это был несколько настойчивый, но неконфронтационный способ сказать нам, что мы нарушаем правило, вынимая ключ, хотя нам сказали это сделать (по крайней мере, так мы чувствовали). На следующий день мы чувствовали себя немного неловко…
Я бы настоятельно рекомендовала остановиться в этом отеле на машине. Рекомендуется брать велосипеды, и хотя многие ездят на велосипедах, кажется, что там очень жарко, так как расстояния для велопрогулок довольно большие, а тени нигде нет. Автомобильный паром нужно бронировать задолго до поездки, так как количество мест ограничено, и время его работы ограничено. Из других положительных моментов: дизайн отеля действительно красивый, хотя мы бы предпочли остановиться в отеле-партнере, поскольку этот отель находится совсем не рядом с пляжем (вопреки их заявлениям). Нам очень понравилось, что здесь была тень от деревьев, что было уникально в такой засушливой местности.
В остальном, менеджер была приветлива… но мне показалось, что она была немного холодновата с нами. Должна сказать, что другим парам она, похоже, очень нравилась, так что, возможно, это просто моё восприятие, на которое повлияли другие проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Возможно, я ошибаюсь, и признаю это совершенно честно, но я просто так себя чувствовала.
Наконец, этот остров сам по себе волшебный, он очень дикий и неизведанный, и местные жители хотели бы сохранить его таким. В высокий сезон приезжает так много туристов, что я понимаю, как легко может возникнуть разочарование по отношению к этим новичкам, особенно учитывая, что это их дом, такой особенный и нетронутый рай.
Учитывая все плюсы и минусы, если бы мы вернулись в Фавиньяну, мы бы снова остановились в этом отеле (родственном отеле на берегу океана), но я не уверен, что мы поспешим вернуться, не из-за проблем, с которыми мы столкнулись, а из-за того, как их решило – или не решило – руководство. Жаль, что, учитывая все произошедшее, нам всё равно пришлось переплатить за номер, не предложив никакой скидки или льготы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, мы приехали рано утром, так как я сообщил отелю о времени нашего прибытия за много дней. Это был выходной у менеджера, поэтому нас зарегистрировала женщина, которая была очень мила, но очень спешила, чтобы нас зарегистрировать. Поспешная ориентация не была бы для нас проблемой, если бы мы не увидели очень подробную и приятную ориентацию, которую Франческа провела для всех остальных, прибывших после нас, что было бы нам очень полезно и было бы нам очень приятно.
Мы пошли в ресторан и отлично поужинали, мы наслаждались днем в нашей дорожной одежде и кроссовках с самолета, благодаря красивым окрестностям и невероятной еде!
Мы были забронированы на 6 ночей, и когда мы вернулись в отель, к счастью, наш номер был готов, и мы были рады увидеть, какой он красивый. В отеле был собственный сад и душ на открытом воздухе (внутреннего душа не было, так что с этим пришлось бы смириться, как у нас), а также очень просторный номер. Мы заплатили за один из самых роскошных номеров, который находился в небольшом отдельном здании. Мы включили кондиционер, и он отреагировал, но был очень слабым. Я предположила, что это «европейский кондиционер», который просто недостаточно мощный, потому что машина включалась и издавала шум во время работы, так что не было никаких оснований полагать, что с ним что-то не так. Мы надеялись, что ночью он охладится.
Всю первую ночь было, мягко говоря, КРАЙНЕ неудобно: кондиционер продолжал работать, но мы сидели в постели, потея на месте, в буквальном смысле – промочив простыни, пока не спали, ждали утра. У нас был крошечный ручной вентилятор, который мой муж поставил посередине кровати перед нами, и пытался заснуть, и, оглядываясь назад, это был довольно худший момент нашего отпуска.
Думая, что у нас нет другого выбора, кроме как просто попытаться принять это, мы настроили себя на позитивный лад и позавтракали исключительно местными продуктами. Рикотта с йогуртом были особенно хороши, и их нужно было заказывать в меню, в буфете их не было. Завтрак подавали за общими столами, что было приятно, потому что мы познакомились с несколькими замечательными гостями, остановившимися там.
Этот мучительный цикл чудесных, хотя и жарких дней, сменявшихся невероятно жаркими вечерами, продолжался всё наше пребывание, пока мы не добрались до 2-го числа. Вчера вечером ко мне за завтраком подошла менеджер и спросила: «Как кондиционер в вашем номере? ». На что я ответила: «Кажется, он очень слабый, но включается и работает». Затем она ответила: «К нам сегодня придёт кто-нибудь починить его, он не работает».
Мы смотрели на неё в изумлении, я пытался скрыть, как я был расстроен тем, что они на самом деле знали, что кондиционер в нашем номере не работал так много ночей, но никто не сказал нам об этом… Мне удалось вежливо объяснить ей, что нам было очень тяжело в последние ночи без единого вентилятора… или чего-то ещё… и температура высоко в 80-90 градусов, достигающая однажды 100, и она сказала, что достанет нам вентилятор и что, надеюсь, это будет исправлено к этой ночи. Хотя она и сказала, что сожалеет, на самом деле не было похоже, что она действительно понимает, насколько расстраивает ситуация. Я хочу подчеркнуть, что если бы нам изначально предоставили вентилятор, или какая-то попытка помочь нам пережить жаркие вечера без кондиционера, всё было бы иначе, но то, что они знали о проблеме и не сказали нам и не предоставили вентилятор ни в одну из предыдущих ночей, было очень удручающе.
В тот день нам пришлось покинуть номер, чтобы молодые рабочие пришли и починили кондиционер над нашими чемоданами, и надеяться, что Франческа присмотрит за нашими вещами. Когда ребята пришли и начали работать, Франчески нигде не было, поэтому мы остались и отложили наше утро до тех пор, пока Франческа не пришла заселиться. Мы спросили, останется ли она, и она согласилась, и мы ушли…
К сожалению, кондиционер не починили в ту ночь, потому что им нужна была деталь, которой у них не было до следующего дня.
Нам пришлось страдать четвертую ночь без кондиционера, хотя в эту последнюю ночь без кондиционера они предоставили вентилятор, что очень помогло, и мы задавались вопросом, почему им потребовалось так много времени, чтобы его предоставить. Мы открыли все окна, чтобы попытаться охладить комнату, которая впитала все тепло за день (мы перепробовали буквально все комбинации открытых окон / дверей, частично закрытых, полностью закрытых и пришли к выводу, что все окна открыты — это чуть ли не лучший вариант), но мы продолжали проверять, и снаружи комнаты по-прежнему было холоднее, чем внутри.
Надеясь, что это починят на следующий день, рабочие снова пришли и оставили нашу комнату открытой и открытой на весь следующий день. Мы вернулись тем же вечером, и, к счастью, ее починили! С полностью работающим кондиционером все было совсем по-другому, и мы действительно наслаждались нашими последними минутами в отеле… хотя, конечно, мы все еще были расстроены тем, как они решили эту проблему.
При регистрации вам выдают комплект ключей, а затем говорят, что, когда вы будете уходить из отеля, вы должны оставить свои ключи в миске у незапертой входной двери, которая в основном безлюдна. Мы подумали, что это немного странно, ведь с такой политикой у них могло бы и не быть замков на дверях, но, думаю, у них нет проблем с безопасностью на острове… на вашей связке ключей также есть ключ от кондиционера, поэтому вы не можете оставить кондиционер включенным в номере, если вы не находитесь в номере. Когда наш кондиционер был сломан, по совету менеджеров на последнюю ночь без кондиционера мы вынули ключ от кондиционера из связки ключей и оставили его в кондиционере, потому что, по-видимому, он все равно не работал.
После того, как кондиционер починили, мы вернулись в наш номер с ключом от кондиционера, вынутым из кондиционера, где мы его оставили, и снова повесили на цепочку ключей, только на этот раз она была заварена, они расплавили металл с брелока, чтобы сделать физически невозможным вытащить ключ от кондиционера из цепочки. Это было странно, потому что мы оставили ключ от кондиционера в кондиционере, но он был выключен, так что это был несколько настойчивый, но неконфронтационный способ сказать нам, что мы нарушаем правило, вынимая ключ, хотя нам сказали это сделать (по крайней мере, так мы чувствовали). На следующий день мы чувствовали себя немного неловко…
Я бы настоятельно рекомендовала остановиться в этом отеле на машине. Рекомендуется брать велосипеды, и хотя многие ездят на велосипедах, кажется, что там очень жарко, так как расстояния для велопрогулок довольно большие, а тени нигде нет. Автомобильный паром нужно бронировать задолго до поездки, так как количество мест ограничено, и время его работы ограничено. Из других положительных моментов: дизайн отеля действительно красивый, хотя мы бы предпочли остановиться в отеле-партнере, поскольку этот отель находится совсем не рядом с пляжем (вопреки их заявлениям). Нам очень понравилось, что здесь была тень от деревьев, что было уникально в такой засушливой местности.
В остальном, менеджер была приветлива… но мне показалось, что она была немного холодновата с нами. Должна сказать, что другим парам она, похоже, очень нравилась, так что, возможно, это просто моё восприятие, на которое повлияли другие проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Возможно, я ошибаюсь, и признаю это совершенно честно, но я просто так себя чувствовала.
Наконец, этот остров сам по себе волшебный, он очень дикий и неизведанный, и местные жители хотели бы сохранить его таким. В высокий сезон приезжает так много туристов, что я понимаю, как легко может возникнуть разочарование по отношению к этим новичкам, особенно учитывая, что это их дом, такой особенный и нетронутый рай.
Учитывая все плюсы и минусы, если бы мы вернулись в Фавиньяну, мы бы снова остановились в этом отеле (родственном отеле на берегу океана), но я не уверен, что мы поспешим вернуться, не из-за проблем, с которыми мы столкнулись, а из-за того, как их решило – или не решило – руководство. Жаль, что, учитывая все произошедшее, нам всё равно пришлось переплатить за номер, не предложив никакой скидки или льготы.