К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось разочаровывающим во многих отношениях, несмотря на потенциал местоположения.
По прибытии в одном из двух предоставленных нам номеров был неисправен кондиционер. Администратор вмешался и починил его, но кондиционер продолжал давать сбои на протяжении всего нашего пребывания: выходящий воздух никогда не был по-настоящему холодным, что мешало спать.
На второй день мы оказались заперты внутри отеля, так как главные ворота были заперты и требовали код для их открытия, который нам не дали при регистрации. После многочисленных попыток связаться с отелем по телефону (все безуспешные) нам удалось выбраться только благодаря доброте другого гостя, прождав около 20 минут.
На второй день из душа потекла коричневая вода. К тому же, до конца дня и весь следующий день не было горячей воды. Мы сообщили о проблеме, но нам непрофессионально сказали, что «не стоит долго принимать душ», хотя в тот день им ещё никто не пользовался.
На третий день, в 10:00 утра, мы попросили в баре круассаны, но нам сказали, что они закончились (на весь отель их было приготовлено всего 20). Поэтому мы попросили кофе, но нам ответили, что у них закончились капсулы – особенно досадное неудобство, учитывая, что в нашем номере не было кофеварки, вопреки заявлению на сайте (была только гейзерная кофеварка).
В тот же день номер не убрали, не поменяли постельное белье и полотенца (как предполагалось на третий день), вопреки тому, что нам сказали при заселении. Несмотря на многочисленные жалобы менеджеру, нам обещали обслуживание, которое так и не было оказано.
Самое неприятное произошло при выезде, когда нам вручили счёт из бара на 87 евро, совершенно не соответствующий фактическому потреблению. На самом деле мы выпили всего несколько чашек кофе, три сока и пять круассанов. Только после того, как мы указали на неточность, и не без раздражения со стороны менеджера, нам предоставили скидку 20 евро.
Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал: номера обставлены со вкусом и предлагают комфортное размещение даже для семей или компаний друзей (несмотря на недостаточную чистоту). Бассейн красивый и ухоженный, но зонтиков очень мало, что затрудняет поиск укрытия в самые жаркие часы дня.
При более внимательном управлении и повышенном внимании к обслуживанию клиентов этот отель мог бы действительно предложить приятные впечатления. Однако в настоящее время мы не рекомендуем его, особенно тем, кто ищет надёжный отдых без помех.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в одном из двух предоставленных нам номеров был неисправен кондиционер. Администратор вмешался и починил его, но кондиционер продолжал давать сбои на протяжении всего нашего пребывания: выходящий воздух никогда не был по-настоящему холодным, что мешало спать.
На второй день мы оказались заперты внутри отеля, так как главные ворота были заперты и требовали код для их открытия, который нам не дали при регистрации. После многочисленных попыток связаться с отелем по телефону (все безуспешные) нам удалось выбраться только благодаря доброте другого гостя, прождав около 20 минут.
На второй день из душа потекла коричневая вода. К тому же, до конца дня и весь следующий день не было горячей воды. Мы сообщили о проблеме, но нам непрофессионально сказали, что «не стоит долго принимать душ», хотя в тот день им ещё никто не пользовался.
На третий день, в 10:00 утра, мы попросили в баре круассаны, но нам сказали, что они закончились (на весь отель их было приготовлено всего 20). Поэтому мы попросили кофе, но нам ответили, что у них закончились капсулы – особенно досадное неудобство, учитывая, что в нашем номере не было кофеварки, вопреки заявлению на сайте (была только гейзерная кофеварка).
В тот же день номер не убрали, не поменяли постельное белье и полотенца (как предполагалось на третий день), вопреки тому, что нам сказали при заселении. Несмотря на многочисленные жалобы менеджеру, нам обещали обслуживание, которое так и не было оказано.
Самое неприятное произошло при выезде, когда нам вручили счёт из бара на 87 евро, совершенно не соответствующий фактическому потреблению. На самом деле мы выпили всего несколько чашек кофе, три сока и пять круассанов. Только после того, как мы указали на неточность, и не без раздражения со стороны менеджера, нам предоставили скидку 20 евро.
Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал: номера обставлены со вкусом и предлагают комфортное размещение даже для семей или компаний друзей (несмотря на недостаточную чистоту). Бассейн красивый и ухоженный, но зонтиков очень мало, что затрудняет поиск укрытия в самые жаркие часы дня.
При более внимательном управлении и повышенном внимании к обслуживанию клиентов этот отель мог бы действительно предложить приятные впечатления. Однако в настоящее время мы не рекомендуем его, особенно тем, кто ищет надёжный отдых без помех.