Мы остановились в этом отеле с семьей и друзьями (7 человек, включая взрослых и детей).
В целом, номера были неплохие: довольно просторные и с очень удобными кроватями. Однако чистота оставляла желать лучшего. Сад был красивым, но ничего особенно примечательного. Самая большая проблема заключалась в том, что без всякого предупреждения одному из детей дали «доступный» номер, в котором не было биде и был очень неудобный душ, что доставляло дискомфорт.
Однако настоящим слабым местом остается персонал на стойке регистрации: грубые и самонадеянные девушки, далекие от гостеприимства, которого можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.
Кроме того, номера располагались в трех разных зданиях: два поблизости и третье, примерно в 7 минутах ходьбы, где находятся стойка регистрации и зал для завтраков. Добираться до этого здания каждое утро было совсем не удобно.
Завтрак же оказался огромным разочарованием: очень скудный и далекий от обещанных стандартов. Выбор закусок был ограничен кусочком ветчины и омлетом, кишащим осами; На десерт были только несъедобные пирожные промышленного производства и несколько йогуртов. Поистине необъяснимо для отеля, претендующего на 4 звезды.
Фены тоже были неудовлетворительного качества: когда мы попросили фен получше, нам сказали, что это невозможно. В последний день из-за случайного падения фен сломался, и с нас потребовали 50 евро – сумму, на которую отель может купить как минимум два прибора. Кроме того, стакан молока с кофе случайно упал на двух человек, испачкав одежду и сумки. Сотрудница, обслуживающая завтрак, была очень любезна, но на стойке регистрации в этот раз снова проявили крайнюю грубость.
Наконец, важное замечание: отель позиционирует себя как «сознающий устойчивое развитие», но в нём очень мало того, что соответствует принципам устойчивого развития, ни в обслуживании, ни в управлении.
В итоге, впечатления, которые невозможно забыть. Очень жаль, потому что потенциал есть, но качество обслуживания и особенно отношение персонала ясно дают понять, что мы сюда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, номера были неплохие: довольно просторные и с очень удобными кроватями. Однако чистота оставляла желать лучшего. Сад был красивым, но ничего особенно примечательного. Самая большая проблема заключалась в том, что без всякого предупреждения одному из детей дали «доступный» номер, в котором не было биде и был очень неудобный душ, что доставляло дискомфорт.
Однако настоящим слабым местом остается персонал на стойке регистрации: грубые и самонадеянные девушки, далекие от гостеприимства, которого можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.
Кроме того, номера располагались в трех разных зданиях: два поблизости и третье, примерно в 7 минутах ходьбы, где находятся стойка регистрации и зал для завтраков. Добираться до этого здания каждое утро было совсем не удобно.
Завтрак же оказался огромным разочарованием: очень скудный и далекий от обещанных стандартов. Выбор закусок был ограничен кусочком ветчины и омлетом, кишащим осами; На десерт были только несъедобные пирожные промышленного производства и несколько йогуртов. Поистине необъяснимо для отеля, претендующего на 4 звезды.
Фены тоже были неудовлетворительного качества: когда мы попросили фен получше, нам сказали, что это невозможно. В последний день из-за случайного падения фен сломался, и с нас потребовали 50 евро – сумму, на которую отель может купить как минимум два прибора. Кроме того, стакан молока с кофе случайно упал на двух человек, испачкав одежду и сумки. Сотрудница, обслуживающая завтрак, была очень любезна, но на стойке регистрации в этот раз снова проявили крайнюю грубость.
Наконец, важное замечание: отель позиционирует себя как «сознающий устойчивое развитие», но в нём очень мало того, что соответствует принципам устойчивого развития, ни в обслуживании, ни в управлении.
В итоге, впечатления, которые невозможно забыть. Очень жаль, потому что потенциал есть, но качество обслуживания и особенно отношение персонала ясно дают понять, что мы сюда не вернёмся.